Sachbearbeiter Kunden Korrespondenz / Qualitätsmanagement (m/w/d)

WERTGARANTIE GroupHannover

Stellenbeschreibung:

Aufgaben

Du bearbeitest die gesamte Kundenkorrespondenz – schriftlich und telefonisch.
Du führst Stammdatenänderungen und Vertragsübernahmen zuverlässig durch.
Du gehst auf Kundenbeschwerden ein und findest lösungsorientierte Antworten.
Du bringst Dich aktiv bei der Optimierung unserer Abläufe ein und trägst zur Qualitätssicherung bei.
Du beantwortest Kundenbewertungen auf Trustpilot und Google mit Fingerspitzengefühl.
Du bearbeitest Rückmeldungen im Rahmen unserer Kundenzufriedenheitsbefragungen.

Profil

Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
Du fühlst dich sicher im Umgang mit den gängigen MS‑Office-Anwendungen und kannst dich schnell in neue Systeme und Tools einfinden.
Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift und kannst dich klar und verständlich ausdrücken.
Die Stelle ist in Teilzeit mit 20 Stunden oder 24 Stunden pro Woche zu besetzen.

Benefits

Work‑Life‑Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle und 30 + 1 Tage Urlaub pro Jahr.

Nachhaltigkeit: Beitrag zum Klimaschutz und ein nachhaltiges, erfolgsbasiertes Bonussystem. Unterstützung der nachhaltigen Mobilität mit dem Deutschlandticket und Fahrradleasing.

Gesundheit: Hansefit, Massagen, Grippeschutzimpfungen – wir stärken deine Gesundheit.

Entwicklungsmöglichkeiten: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten je nach Bedarf.

EEO‑Statement

Bei uns zählen deine Persönlichkeit und dein Können – unabhängig von Geschlecht, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung. Wir suchen vielfältige Talente, die unser Unternehmen bereichern.