Sachbearbeiter Kundenmanagement für Energieversorger (m/w/d)

UNSER KUNDEUnser Kunde ist ein Dienstleister für die verbrauchsabhängige Heiz- und Wasserkostenabrechnung. Er produziert und installiert Geräte und Systeme zur exakten Verbrauchserfassung. Seit seiner Gründung vor über 70 Jahren hat sich das Unternehmen dadurch als führender Anbieter in der Immobilienwirtschaft etabliert.WIR BIETEN IHNENAttraktive, übertarifliche Vergütung gemäß DGB-TarifvertragVollzeit bei 38,5 WochenstundenNutzung der Betriebskantine mit erstklassigem, vergünstigten EssenGute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem PKWHervorragende Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen KarriereaussichtenPersönliche Betreuung und umfassende Beratung, stets an Ihrer SeiteIndividuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur Förderung Ihrer beruflichen EntwicklungUrlaubs- und Weihnachtsgeld für eine finanzielle AnerkennungBis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, Urlaubsgewährung bereits während der ProbezeitAttraktive Prämienzahlung für die erfolgreiche Empfehlung neuer KollegenExklusive Sonderangebote durch Corporate Benefits bei einer Vielzahl von Top-Marken und DienstleistungenIHRE AUFGABENAnsprechpartner für Kundinnen und Kunden bei telefonischen und schriftlichen AnliegenEigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen unter Einhaltung definierter Qualitäts- und LeistungsstandardsErkennung von Kundenbedürfnissen sowie gezielte Weitergabe relevanter Produkt- und DienstleistungsinformationenAktive Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen und der Steigerung der KundenzufriedenheitBearbeitung komplexer Sachverhalte und Beschwerden in enger Zusammenarbeit mit internen FachabteilungenUnterstützung bei Projekten sowie Übernahme zusätzlicher Sonderaufgaben im Bereich Customer CareIHR PROFILAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekauffrau / Industriekaufmann, Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement/ Bürokommunikation oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung und -betreuungKaufmännisches und technisches GrundverständnisSicherer Umgang mit dem Office-Paket, gerne SAP-KenntnisseAusgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie ein hohes Maß an EinfühlungsvermögenSelbstständige, strukturierte und serviceorientierte ArbeitsweiseIN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.Wir freuen uns auf Sie!WICHTIGER HINWEISZur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.
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