Sachbearbeiter Kundenservice & Büroorganisation, SHK-Betrieb (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Einleitung

Willkommen und „Gude!“ bei Koch bad&heizung. Wir sind ein traditionsreicher Familienbetrieb für Heizung und Sanitär mit Sitz in Karben bei Frankfurt am Main. Mit über 30 Jahren Erfahrung sind wir vielen Betrieben ein Stück voraus. Dank fachmännischer Beratung vom Feinsten und regelmäßiger Weiterbildung können wir uns nicht nur über einen festen Kundenstamm freuen – sondern auch über Kolleginnen und Kollegen, die technisch wie handwerklich immer up to date sind. Und das zahlt sich aus: Lange Betriebszugehörigkeiten und eine sehr niedrige Fluktuation machen unsere Firmenfamilie zu etwas Einzigartigem. Werden Sie ein Teil davon! Als

Kaufmännischer Mitarbeiter – Büroverwaltung & Kundendienst, SHK-Betrieb (m/w/d)
in Vollzeit (40 Std.)

Aufgaben

Am Telefon nehmen Sie Kundendienstanfragen freundlich entgegen, haben ein offenes Ohr für jedes Anliegen und sorgen dafür, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen.
Sie koordinieren Montage-Termine und schaffen es, auch spontane Notfälle elegant in den Plan zu integrieren.
Auch wenn es um Zahlen geht, sind Sie in Ihrem Element – Sie kümmern sich um die korrekte Abrechnung unserer Einsätze und sorgen dafür, dass alles pünktlich erledigt wird.
Sie halten unserem Team den Rücken frei, indem Sie Angebote erstellen, Preise anfragen und die Warenbestellung steuern.
Wenn Lieferungen eintreffen, sind Sie zur Stelle, nehmen Waren entgegen und prüfen diese sorgfältig – damit Ihre Kolleginnen und Kollegen draußen auf der Baustelle genau das bekommen, was sie brauchen.

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. zur/zum Bürokauffrau/-mann bzw. Kauffrau/-mann für Büromanagement) ist ein Plus, kein Muss; Quereinsteiger/-innen sind ebenfalls herzlich willkommen
Spaß und Empathie im telefonischen Austausch mit Kunden wie Handwerkern gleichermaßen
Routine in MS Office
Ausgeprägtes Organisationstalent und einen kühlen Kopf, auch ein heißen Arbeitsphasen

Wir bieten

Ein weltoffenes Arbeitsumfeld in dem „all genders welcome“ sind
Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie VWL
Bis zu 33 Tage Urlaub
Einen hoch modernen Arbeitsplatz mit vollständig digitaler Ausstattung
Eigenes Apple iPad
Langfristige Perspektiven in einer zukunftssicheren Branche
Kurze, transparente Entscheidungswege und einen jederzeit ehrlichen, offenen Austausch
Betriebliche Krankenzusatzversicherung (nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit)
Regelmäßige Teamevents – vom Grillen in der Firma bis zum Bobfahren im Eiskanal