Sachbearbeiter Kundenservice Kranken (m/ w/ d)

Diese Aufgaben erwarten dich

• Du prüfst anspruchsvolle Vertragsangelegenheiten im Kontakt mit unseren Kunden und Vermittlern (m/w/d) aus dem Bereich der privaten Kranken- und Pflegeversicherung.
• Bei der Bearbeitung von Bestandsanträgen beachtest du die Arbeits- und Verkaufsrichtlinien sowie die gesetzlichen Bestimmungen.
• Mit deiner hohen Kunden- und Vertriebsorientierung sowie mit Fingerspitzengefühl im telefonischen und schriftlichen Kontakt ermöglichst du eine professionelle Beratung und Bearbeitung.
• Du berätst Vermittler und Kunden (m/w/d) zu Vertragsänderungen und erstellst Tarifwechselvorschläge im schriftlichen und telefonischen Kontakt.
• Bei der Erledigung achtest du auf die Einhaltung unserer Service-Standards für Kundenanliegen.
• Du übernimmst gerne Sonderaufgaben.

Das bringst du mit

• Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder gleichwertige abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung.
• Hohe Sozialkompetenz sowie Teamfähigkeit.
• Überzeugendes Auftreten und Entscheidungsbereitschaft.
• Sicherer Umgang mit den zur Verfügung gestellten EDV-Systemen.
• Verkaufsorientiertes Denken und Handeln sowie analytische Fähigkeiten.

Zusätzliche Informationen

Bewerbungszeitraum: 10.07. bis

Besetzungszeitpunkt: schnellstmöglich

Wir fördern Chancengleichheit, denken integrativ und schätzen die Einzigartigkeit unserer Mitarbeitenden – unabhängig davon, wie sie aussehen, woher sie kommen, woran sie glauben, wen sie lieben oder ob sie persönliche Einschränkungen mitbringen. Als eines der führenden Versicherungsunternehmen im Dow Jones Sustainability Index gestalten wir den nachhaltigen Wandel und bieten unseren Mitarbeitenden viele Möglichkeiten, sich für eine sichere, inklusive und nachhaltige Zukunft zu engagieren.