Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung / Key Account – Innendienst

Ihre Aufgaben

Schwerpunkt Kundenbetreuung & Auftragsmanagement

• Eigenständige Auftragsbearbeitung
• Bearbeitung von Reklamationen und RMA-Vorgängen
• Betreuung von Onlinehändlern und Key Accounts
• Bearbeitung von Kundenportalen
• Angebotserstellung sowie Pflege von Kundendaten
• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation

Zusätzliche Aufgaben

• Unterstützung bei Messen (ca. 3 pro Jahr)
• Organisation von Hotel- und Restaurantbuchungen
• Unterstützung bei AD- und Vertriebsmeetings (Vorbereitung & Protokolle)
• Unterstützung der Außendienstmitarbeiter
• Erstellung von Auswertungen und Listungsdateien
• Vertretung im Export (englische Kommunikation)

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Organisationstalent und Teamfähigkeit
• Belastbarkeit und Lösungsorientierung

Wir bieten Ihnen

• Tätigkeit in einem mittelständischen Unternehmen, eingebettet in einen internationalen Konzern
• Attraktives Gehaltspaket und Zusatzleistungen
• Eine spannende Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flexiblen Strukturen
• Attraktive Mitarbeiterangebote