Sachbearbeiter (m/w/d) Service Projektleitung

Sachbearbeiter (m/w/d) Service Projektleitung

Actief Personalmanagement GmbH Braunschweig

Arbeitsort: Salzgitter

Angebotsart: Arbeit

Beginn ab – Schicht/Nacht/Wochenende – Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Aufgaben

• Verantwortung für die strukturierte Überführung von Neuprojekten in den Servicebereich.
• Übernahme, Aufbau und kontinuierliche Pflege der Lebensakte.
• Steuerung relevanter Schnittstellen, inklusive Generalunternehmerstrukturen.
• Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Bestands- und Neukunden.
• Erstellung kundenspezifischer Angebote für Serviceeinsätze, Wartungen, Instandsetzungen und Ersatzteile.
• Steuerung und Abwicklung des gesamten Auftragsprozesses (Annahme, Bearbeitung, Prüfung, Bestätigung, Terminierung und Nachverfolgung).

Bearbeitung von Kundenreklamationen

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Übernahme und Koordination von Nacharbeiten aus Neuprojekten (1. ASP).
• Sicherstellung einer priorisierten, termingerechten und transparenten Abarbeitung.

Auf- und Ausbau des Technical Lessons Learning Board (TLB)

• Projektleitung für das TLB.
• Strukturierter Aufbau, Weiterentwicklung und Moderation der TLB‑Prozesse.
• Systematische Rückführung relevanter Erkenntnisse in neue Projekte und den Service.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker, Meister o. Ä. wünschenswert.
• Mehrjährige Erfahrung in der Auftrags- und Projektabwicklung.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Wünschenswert: Kenntnisse im öffentlichen Auftragsrecht.
• Wünschenswert: Projektleiter Weiterbildung „Nachweis“ oder alternativ min. 5‑jährige Erfahrung im Projektmanagement.

Benefits

• Eine sinnstiftende Aufgabe in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld.
• Ein sicheres Arbeitsverhältnis mit attraktivem Vergütungspaket nach Flächentarifvertrag der niedersächsischen Metallindustrie.
• „Jede‑Meinung‑zählt!“-Kultur, 360°‑Feedback und ein vertrauenbasiertes Führungsmodell.
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub; Elternzeit ist selbstverständlich.
• Hansefit, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsschutz und -förderung, eigene Kantine.