Sachbearbeiter Reparaturberatung (m/w/d)

STIEBEL ELTRON bietet hocheffiziente Produkte und Lösungen für Warmwasser, Wärme, Lüftung und Kühlung für jedes Gebäude. Dabei verfolgen wir eine klare Linie und treiben die Energiewende voran: Erneuerbarer Strom ist die Antriebsenergie unserer Produkte! Mit unseren über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern setzen wir auf Innovationen und streben immer nach der besten Lösung. Wir kombinieren für unsere Kunden die Erfahrung aus 100 Jahren Warmwasserbereitung, fast 50 Jahren Wärmepumpentechnik und mehr als 30 Jahren Lüftungstechnik, um ihnen zukunftsweisende Systeme zu bieten. Unser Ziel: mehr Komfort und Nutzen zuhause!

Als unabhängiges deutsches Unternehmen in Familienbesitz bieten wir sichere Arbeitsplätze mit hohem Gestaltungsspielraum. Lassen Sie uns gemeinsam die Energiewende vorantreiben!

Ihre Aufgaben

• Sie beraten Endkunden, Fachhandwerker und unsere Kundendiensttechniker in Bezug auf Reparaturen und geben technische Auskünfte
• Zudem kommunizieren Sie fernmündlich, per Videotelefonie sowie schriftlich im Bereich der Haustechnik und Systemtechnik
• Sie unterstützen aktiv bei der Erstellung von Reparaturinformationen
• Weiterhin klären Sie Aufträge im Vorfeld für anstehende Kundendiensteinsätze

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene handwerkliche fachbezogene Berufsausbildung, vorzugsweise aus dem Bereich Anlagen- und Heizungsbau
• Sie verfügen über Beruf