Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Energie | Partnerbetreuung & Prozesse

Stellenbeschreibung:

Einleitung

Die TELESON AG aus München ist seit über 20 Jahren erfolgreich im Vertriebs- und Energiebereich tätig. Mit unserer Tochtergesellschaft, der TELESON Vertriebs GmbH, gestalten wir den Energievertrieb der Zukunft -- gemeinsam mit mehreren tausend Vertriebspartnern bundesweit.

Für unseren Vertriebsinnendienst suchen wir Menschen, die mitdenken, Verantwortung übernehmen und sich aktiv einbringen möchten. Genauso wichtig ist uns, dass Sie gerne im Team arbeiten, sich austauschen und gemeinsam mit anderen Lösungen entwickeln.

Bei uns geht es nicht darum, Tickets möglichst schnell abzuhaken oder jeden Tag nach dem gleichen Schema zu arbeiten. Sie beschäftigen sich mit unterschiedlichen Fragestellungen unserer Vertriebspartner, stimmen sich mit Produktpartnern und internen Fachbereichen ab, erkennen Zusammenhänge und helfen dabei, bestehende Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

Sie sollten Freude daran haben, sich in Themen einzuarbeiten, Probleme zu verstehen und Lösungen zu finden. Mit zunehmender Erfahrung in Ihren Aufgaben freuen wir uns, wenn Sie eigene Ideen einbringen und gemeinsam mit uns daran arbeiten, Abläufe noch einfacher und effizienter zu gestalten.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung und Klärung anspruchsvollerer Anfragen unserer Vertriebspartner
Abstimmung mit Vertriebspartnern, Produktpartnern und internen Fachbereichen
Prüfung, Strukturierung und Nachverfolgung komplexerer Vorgänge
Enge Zusammenarbeit im Team und gegenseitige Unterstützung bei komplexeren Themen
Unterstützung bei der Auftragserfassung sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität
Bearbeitung von Clearingfällen und eigenständige Nachverfolgung offener Themen
Strukturierte Dokumentation und Koordination von Vorgängen, unter anderem über Jira und Confluence
Erkennen von wiederkehrenden Fragestellungen und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Abläufe
Sinnvoller Einsatz moderner digitaler Werkzeuge und KI-Anwendungen wie Microsoft Copilot

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude daran, Wissen zu teilen und gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen Lösungen zu finden
Freude daran, sich in neue Themen einzuarbeiten und Lösungen zu entwickeln
Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
Sicherer Umgang mit Microsoft 365
Gutes Verständnis für digitale Prozesse und Systeme
Idealerweise praktische Erfahrung mit Jira, Confluence, Ticketsystemen oder vergleichbaren Tools
Interesse oder erste praktische Erfahrung mit KI-Anwendungen wie Microsoft Copilot
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Uns ist nicht entscheidend, wie viele Programme in Ihrem Lebenslauf stehen. Wichtig ist uns, dass Sie offen für digitale Arbeitsweisen sind, sich schnell in neue Systeme einarbeiten und diese im Arbeitsalltag sinnvoll einsetzen können.

Wir bieten

Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche
Attraktives Gehalt mit zusätzlichen Benefits
30 Tage Urlaub
Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
Möglichkeit zum Dienstrad-Leasing
Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
Direkter Austausch mit Vertriebspartnern, Produktpartnern und verschiedenen Fachbereichen
Moderne digitale Arbeitsmittel und die Möglichkeit, neue Technologien und KI-Tools einzusetzen
Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung
Regelmäßige Mitarbeiterevents

Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten und wachstumsstarken Branche