Sachbearbeiter (w/m/d) in der Energiewirtschaft

Wir, die NT.AG, sind auf der Suche nach Unterstützung für unsere Tochtergesellschaft DS Digital Service GmbH.

Die DS Digital Service GmbH ist ein Anbieter von Business Process Outsourcing (BPO) Dienstleistungen, spezialisiert auf die Energieversorgungsbranche. Wir unterstützen Energieversorger dabei, ihre Prozesse zu optimieren, Betriebskosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Mit fundiertem Branchenwissen und innovativen Technologien bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Energieversorger – sowohl auf der Vertriebs- als auch auf der Netzseite. Unser Team sorgt für nahtlose Abläufe, effiziente Prozessgestaltung und höchste Servicequalität.

Um weiter wachsen zu können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in der Sachbearbeitung im Rahmen von Homeoffice.

Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Betreuung von Kunden zu energiewirtschaftlichen Anliegen (z. B. Rechnungen, Vertragsdaten, Lieferanfragen)
• Pflege und Aktualisierung energiewirtschaftlicher Stammdaten (u. a. Vertragskonten, Anlagen, Marktpartnerdaten)
• Zählerstandserfassung und -validierung, inklusive Plausibilitätsprüfungen und Klärung von Ableseabweichungen
• Bearbeitung von Retouren
• Ermittlung und Dokumentation von Leerständen sowie Abwicklung der damit verbundenen energiewirtschaftlichen Prozesse
• Abwicklung von Umzügen (An-, Ab- und Ummeldungen) im Marktkommunikationssystem
• Gerätemanagement für Messstellen, z. B. Bestellung, Austausch, Ein- und Ausbau sowie Zuordnung von Strom‑/Gaszählern
• Unterstützung im Sperr- und Entsperrprozess, inklusive Erstellung der Aufträge, Abstimmung mit Dienstleistern und Nachverfolgung

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Sicherer Umgang mit MS‑Office insbesondere Excel
• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Erfahrungen in kaufmännischen Prozessen der Energiewirtschaft wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse mit den Systemen SAP IS‑U und S/4Hana
• Fähigkeit, energiewirtschaftliche Vorgänge sowie komplexe Sachverhalte eigenständig, qualitätsorientiert und fallabschließend zu bearbeiten
• Proaktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung interner Prozesse
• Hohe Teamorientierung im Homeoffice

Benefits

• Flache Hierarchien und kurze Wege im familiären Umfeld
• Ein modernes, wachstumsorientiertes Unternehmen mit offener und sympathischer Teamkultur
• Unbefristete Festanstellung
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Arbeiten im Homeoffice – digitale Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Projekte im energiewirtschaftlichen Umfeld