Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice

Fr ein Unternehmen aus der Energie- und Versorgungswirtschaft in Schleswigsuchen wir zum nchstmglichen Zeitpunkt einen engagierten Sachbearbeiter (w/m/d) im Kundenservice Backoffice. In dieser Position untersttzen Sie die Bearbeitung von Kundenanliegen sowie administrative Ablufe im Service- und Abrechnungsbereich und tragen durch Ihre strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise zu einem reibungslosen Ablauf der Prozesse bei.Ihre Perspektiven Sie erhalten die Mglichkeit, Ihre Kenntnisse im Bereich Kundenservice und Backoffice innerhalb der Energie- und Versorgungswirtschaft weiter auszubauenSie arbeiten in einem engagierten und serviceorientierten Team und untersttzen aktiv die Bearbeitung vielfltiger KundenanliegenSie profitieren von einer strukturierten Einarbeitung und erhalten Einblicke in verschiedene Prozesse rund um Kundenservice und AbrechnungSie haben die Mglichkeit, Ihre organisatorischen und kommunikativen Fhigkeiten in einem professionellen Arbeitsumfeld weiterzuentwickelnSie arbeiten mit modernen Systemen und untersttzen digitale Prozesse im KundenmanagementIhre Aufgaben Sie stehen telefonisch, persnlich sowie schriftlich im Kontakt mit unseren Kunden und bearbeiten eingehende Anfragen serviceorientiert und lsungsorientiert Sie bernehmen die Pflege und Aktualisierung von Stammdaten und achten dabei auf Vollstndigkeit und Datenqualitt Sie untersttzen bei Abrechnungsvorgngen und wirken bei der Bearbeitung abrechnungsrelevanter Prozesse mit Sie untersttzen bei der Bearbeitung von An- und Abmeldungen von Kunden und sorgen fr eine strukturierte Erfassung der entsprechenden Daten Sie bearbeiten Klrflle und Reklamationen und untersttzen bei der lsungsorientierten Klrung von Kundenanliegen Sie beraten Kunden und erteilen Ausknfte zu Produkten, Preisen sowie zu Abrechnungen aus dem Bereich EnergieIhr Profil Sie verfgen ber eine erfolgreich abgeschlossene kaufmnnische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Sie besitzen grundlegende Kenntnisse im Umgang mit den gngigen MS-Office-Anwendungen Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstrke, Einsatzbereitschaft und Teamfhigkeit aus und treten gegenber Kunden freundlich und serviceorientiert auf Sie arbeiten selbststndig, verantwortungsbewusst und kundenorientiert und behalten auch bei mehreren Aufgaben den berblick Sie bringen die Bereitschaft mit, sich regelmig in neue Prozesse und Arbeitsablufe einzuarbeiten