Sachbearbeiter (w/m/d) Vertriebsinnendienst IV-Therapie

Stellenbeschreibung:

IV-Therapie – der Bereich, für die unser Vertriebsinnendienst verantwortlich ist. Innerhalb der B. Braun Gesundheitsservice GmbH suchen wir für unser wachsendes Team am Standort Hilter zum nächstmöglichen Termin ein Sachbearbeiter (w/m/d) Vertriebsinnendienst IV-Therapie.
Als Sachbearbeiter (w/m/d) haben Sie die Aufgabe, unser medizinisches Fachpersonal im Außendienst bestmöglich zu unterstützen und eine vertragskonforme Auftragsabwicklung zu verantworten. Ihnen obliegt die Auftragsabwicklung, das Rezept- und Belegmanagement und die Kommunikation mit unseren Kunden und sonstigen Stakeholdern.
Die Stelle ist unbefristet und mit einem Umfang von 40 Stunden pro Woche zu besetzen.

Aufgaben Und Verantwortlichkeiten

Sie übernehmen die ganzheitliche Bearbeitung im Auftragsmanagement. Ob es um die Verarbeitung von Auftragseingängen für medizinische Verbrauchsgüter und Arzneimitteln geht, die Organisation von Rückholungen oder den Austausch von Produkten – Sie sorgen dafür, dass unsere Kundinnen (w/m/d) sich jederzeit gut versorgt fühlen
Durch Ihre sorgfältige Pflege der Kundendaten tragen Sie aktiv dazu bei, Fehler zu vermeiden und Prozesse zu optimieren. Ihre freundliche und serviceorientierte Kommunikation schafft Vertrauen – sowohl bei unseren Freien Mitarbeitenden als auch bei unserem Patientenmanagement im Außendienst
Sie behalten den Überblick über offene Lieferungen und stimmen sich täglich mit unseren Kundinnen (w/m/d) sowie dem Außendienst ab, um gemeinsam die beste Lösung zu finden
Auch wenn es mal hektisch wird: Sie lassen sich nicht aus der Ruhe bringen. Mit einem klaren Blick für das Wesentliche überwachen Sie fehlende abrechnungsrelevante Unterlagen wie Rezepte oder Kostenvoranschläge und sorgen dafür, dass alles rechtzeitig seinen Weg findet
Reklamationen nehmen Sie nicht nur entgegen – Sie lösen sie mit Empathie und Zielstrebigkeit, sodass unsere Kundinnen und Kunden sich ernst genommen und gut betreut fühlen
Mit Ihrem Engagement unterstützen Sie aktiv die Einführung unserer neuen Systemlandschaft (Microsoft Dynamics Business Central) und gestalten damit die Zukunft unserer Prozesse mit

Fachliche Kompetenzen

Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen – sei es als Kauffrau/Kaufmann (w/m/d) für Büromanagement, im Gesundheitswesen oder als Medizinische Fachangestellte (w/m/d). Mit Ihrem Hintergrund bringen Sie nicht nur fachliches Know-how mit, sondern auch ein echtes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kundinnen (w/m/d)
Sie bringen eine natürliche Affinität für den Vertrieb von Medizinprodukten und Arzneimitteln mit – insbesondere im sensiblen und persönlichen Umfeld der Versorgung. Gleichzeitig begeistern Sie sich für digitale Prozesse, die den Alltag unserer Patientinnen (w/m/d) sowie unserer Teams spürbar erleichtern und verbessern

Persönliche Kompetenzen

Sie treten leistungsbereit auf und übernehmen Verantwortung
Verbindlichkeit zeichnet Sie aus
Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung
Genauigkeit in der Bearbeitung komplexer Sachverhalte, ist für Sie selbstverständlich