Sachbearbeiter:in für unseren Kundenservice

Company Overview

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online‑Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur‑Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Position

Ab sofort | Standort: Nürnberg | Teilzeit (25–32 Stunden pro Woche)

Verantwortlichkeiten

• Du bist für die persönliche Beratung unserer Kund:innen zuständig – entweder im Bereich Click & Collect oder im Bereich der Breuninger Card inkl. den weiteren Services im Haus
• Du bist Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen wie Reklamationsmanagement, Warenausgabe und Warenannahme, Tax-Free-Abwicklung, Geschenkkartenverkauf und sonstige Dienstleistungen
• Die Erfassung und Prüfung von Breuninger-Card-Anträgen und Ausgaben der Breuninger‑Card liegt in Deiner Hand
• Die Geschenkverpackung sowie die Verantwortung der Kundengarderobe zählen zu den weiteren Aufgaben
• Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten in unseren Prozessen und setzt diese zusammen mit Deinen internen Ansprechpartner:innen und unseren Kund:innen um

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in einem dienstleistungsorientierten Beruf sind wünschenswert
• Darüber hinaus bist Du sicher im Umgang mit dem PC und arbeitest Dich schnell in neue IT-Systeme ein
• Du liebst Abwechslung in Deinem Beruf und Du bist gerne Teil eines Teams
• Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung ist für Dich selbstverständlich
• Du bist im Rahmen unserer Öffnungszeiten zwischen 10 Uhr und 20 Uhr zeitlich flexibel einsatzbereit
• Eine positive Ausstrahlung und ein souveränes, offenes Auftreten runden Dein Profil ab

Zusätzliche Informationen

Bei Breuninger geht es um mehr als einen Job. Wir leben Wertschätzung und Verantwortung – und genau das spiegeln unsere Benefits wieder. Sie sind ein Zeichen dafür, wie wir Dich begleiten und unterstützen. Und das Beste: Dies ist nur ein Teil dessen, was Dich bei uns erwartet.

Benefits

• Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge
• 30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Deine Partner:in, inklusive Gastronomie und Friseur
• Ab dem 5. Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage
• Zuschuss zu Deiner Urban Sports Mitgliedschaft
• Von Trainings bis zu Führungsprogrammen
• Workation available – Bis zu 30 Kalendertage im Jahr in ausgewählten europäischen Ländern
• Urlaub à la carte – Über Gehaltsumwandlung kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichern, ergänzt durch Sabbatical-Option
• Mobil im Alltag – Mit Company Bike Dein Wunschrad oder E-Bike unkompliziert leasen