Sachbearbeiter:in Kundenservice

Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude und Sie behalten auch in herausfordernden Situationen einen khlen Kopf?Dann passen Sie perfekt zu uns!Im Auftrag unseres Kunden aus dem Bankwesen in Jena suchen wir engagierte Untersttzung im Kundenservice im Rahmen der Direktvermittlung.Ihre Vorteile Sicherer Job: Unbefristeter Vertrag in einem stabilen UmfeldFlexibel arbeiten: Bis zu 70% Homeoffice nach EinarbeitungErholung inklusive: Bis zu 30 Tage UrlaubZustzliche Extras: Urlaubs- und WeihnachtsgeldIhre Aufgaben Sie bearbeitben telefonische Anfragen von Kundenberater:innen rund um Kunde und Konto, beraten kompetent und sorgen fr die Weiterleitung an die zustndigen FachbereicheAls interner Support ohne Vertriebsauftrag sind Sie die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Service dabei haben Sie keinen direkten Kontakt zu EndkundenDie sachliche Bearbeitung von Auftrgen und die Pflege relevanter Daten zhlen zu Ihren AufgabenGemeinsam im Team tragen Sie aktiv zur Optimierung von Prozessen bei und bringen Verbesserungsvorschlge einIhr Profil Sie bringen kaufmnnisches Know-how mit, idealerweise durch eine erfolgreich abgeschlossene BerufsausbildungAm Telefon berzeugen Sie durch eine freundliche und positive Ausstrahlung, die sofort sprbar istDen Umgang mit den gngigen MS-Office-Programmen beherrschen Sie souvernTeamgeist ist fr Sie selbstverstndlich; Sie setzen sich engagiert fr Ihre eigenen Ziele sowie die Ihres Teams einSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ermglichen Ihnen eine klare und professionelle Kommunikation