Sachbearbeiter/in Kundenservice & Logistik (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für ArbeitLahr/Schwarzwald

Stellenbeschreibung:

Stellenausschreibung Sachbearbeiter/in Kundenservice & Logistik (m/w/d)

WAGNER ist ein international agierendes, mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Lahr / Schwarzwald. Wir produzieren und vertreiben ideenreiches, designstarkes Zubehör für Möbel an Industrie und Handel.

Ihre Aufgaben

Betreuung unserer Kunden im Bereich Auftragsabwicklung (Order Management) / Verkauf-Innendienst.
Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen per Edifact, Telefon oder EMail.
Interne Organisation, Terminierung und Überwachung der Auftragsabwicklung.
Bearbeitung und Pflege unserer Kunden-Online-Portale.
Lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung.
Organisation und Abwicklung von Kunden-Sonderprojekten.
Versandüberwachung.

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation (auch Berufsanfänger).
Vertrauter Umgang mit PC-Anwendungen (MS 365).
Kenntnisse mindestens einer Fremdsprache von Vorteil.
Teamfähigkeit, gute Kommunikations- und Organisationsstärke.
Belastbarkeit in Stresssituationen.
Persönliche Einsatzbereitschaft, Spaß am Verkauf mit hoher Kundenorientierung.

Unser Angebot

Inhabergeführtes, innovatives Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Moderner Arbeitsplatz in einem design-orientierten Ambiente.
Persönliche Einarbeitung und fachliche Unterstützung durch das Team.
Zusammenarbeit mit hochmotivierten Kolleg*innen im gesamten Unternehmen.
Produktschulungen, Trainings und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten.
Langfristige Perspektive und sicherer Arbeitsplatz beim Markenhersteller.
Persönliche Betreuung in regelmäßigen Feedbackgesprächen & Karriereplanung.
Familienfreundliche & individuelle Arbeitszeitmodelle.
Erstklassige Unternehmens-Events mindestens 2× im Jahr.
Vielfältige Mitarbeiter-Benefits: Businessbike-Leasing, Webshop-Rabatte, Firmenkleidung, kostenloses Obst und Getränke.