Sachbearbeiter/in (m/w/d) Team Telematik

Sachbearbeiter/in (m/w/d) Team Telematik

Kurzüberblick

• Standort: Münster
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Beamtin/Beamter

Aufgaben

• Koordination und Betreuung der internen Aufgaben im Bereich der Telematik
• Planung / Erstellung von Informationsmaterialien zu bestimmten Telematik-Themen
• Ansprechpartner für die Zahnarztpraxen zur telefonischen Beauskunftung und Beratung zum Thema Telematik / Digitalisierung und Refinanzierung
• Teilnahme an AGs und Arbeitsausschüssen auf Bundesebene (online)
• Prüfen und Freigeben von SMC-B-Anträgen
• Aktualisieren und Korrigieren von Verzeichnisdiensteinträgen
• Aufbau und Etablierung eines zentralen IT-Helpdesks als erste Anlaufstelle für alle technischen Fragestellungen und Störungen
• systematische Sichtung, Klassifizierung und Priorisierung aller eingehenden Tickets zur Sicherstellung eines effizienten Incident-Managements
• proaktive Koordination und Kommunikation mit den Anwendern über den aktuellen Bearbeitungsstatus sowie die zeitnahe Information bei Problemlösungen
• Schnittstellenfunktion zwischen den Usern und nachgelagerten IT-Fachbereichen zur Gewährleistung eines reibungslosen Informationsflusses und Ticket-Escalations

Anforderungen

• umfassende Kenntnisse der Telematik-Infrastruktur im Allgemeinen sowie der einzelnen Fachanwendungen der Telematik-Infrastruktur
• weitreichende Kenntnisse zu den Themen Refinanzierung und Honorarkürzung
• ein hohes Maß an Kreativität, Organisationsgeschick und Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit, freundliches Auftreten, Motivation und hohe Belastbarkeit
• verantwortungsbewusstes und eigenständiges / selbstorganisiertes Arbeiten

Benefits

• Weihnachtszuwendung
• betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zur Kinderbetreuung
• Leistungsprämie
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• Jobrad und
• Jobticket

Betriebsrestaurant

• Zusammenarbeit mit Corporate Benefits
• Homeoffice