Sachbearbeiter/Sachbearbeiterin Kundendienst

Sachbearbeiter/Sachbearbeiterin Kundendienst

Standort Köln · Vollzeit

Holthausen ist ein deutschlandweit tätiges Unternehmen mit Sitz in Köln und langjähriger Erfahrung in der Gebäudetechnik. Wir planen, installieren und betreuen Heizungs-, Sanitär-, Klima-, Kälte- und Elektrotechnikprojekte für Privat- und Geschäftskunden und setzen dabei auf zuverlässige Abläufe, innovative Lösungen und höchste Qualität. Unser engagiertes Team arbeitet Hand in Hand, um für unsere Kunden die besten Ergebnisse zu erzielen.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine Vollzeitkraft (w/m/d) für unseren Kundendienst in Köln.

Dein Aufgabenbereich

• Annahme, Koordination und Nachverfolgung von Kundendienstaufträgen
• Disposition und Einsatzplanung unserer Monteure
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Störungsmeldungen
• Bearbeitung von Wasserschäden
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Materialbestellungen
• Sonstige administrative Aufgaben nach Anweisung der Teamleitung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK
• Erfahrung im Büromanagement wünschenswert
• Du arbeitest zuverlässig und zielorientiert und bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative mit
• Wir suchen Menschen und keine Abschlüsse. In unserem Team sind die vielfältigen Erfahrungen, Begabungen und Charakteren vertreten – und davon wollen wir noch mehr.

Was dich bei uns erwartet

• Familiäres Betriebsklima mit freundlichem, direktem Umgang
• Wir bieten einen krisensicheren Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Beschäftigung
• Vergütung nach Tarifvertrag für das SHK-Handwerk NRW
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Teamarbeit über alle Fachabteilungen hinweg

Frau Uhr ist deine Ansprechpartnerin und steht dir gerne zur Verfügung:

Telefon 0221/