Sachbearbeitung IT (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir genau die passende Position für Sie! Für einen unserer renommierten Kunden aus der Entwicklungszusammenarbeit wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierte IT‑Sachbearbeiterin bzw. ein motivierter IT‑Sachbearbeiter (m/w/d) am Standort Eschborn gesucht. Diese Position bietet eine vielseitige und herausfordernde Gelegenheit, in einem innovativen Umfeld wertvolle Erfahrungen zu sammeln und die eigene Leidenschaft für Technologie weiterzuentwickeln. In diesem dynamischen Arbeitsumfeld wird Zusammenarbeit großgeschrieben, und es gibt zahlreiche Chancen, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Wer die Gelegenheit nutzen möchte, die eigenen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und aktiv an wichtigen IT‑Projekten mitzuwirken, für den ist diese Position der ideale Einstieg.

Perspektiven

• Mitarbeit in einem Unternehmen, das als „Fair Company“ anerkannt ist und für Ethik in der Arbeitswelt steht
• Gehalt basierend auf einem hauseigenen Tarifvertrag, inklusive betrieblicher Altersvorsorge und der Möglichkeit, vermögenswirksame Leistungen in Anspruch zu nehmen
• Jobticket für einen klimafreundlichen Arbeitsweg
• Vielfältige Angebote für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance, wie Gesundheitskurse, Seminare, E‑Learnings und Massagennehmen
• Faire Karrierechancen und ein Miteinander auf Augenhöhe
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, auch mobil zu arbeiten
• Nutzung hauseigener Kindergärten für eine familienfreundliche Arbeitsgestaltung
• 13 Monatsgehälter sowie 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei einer Vollzeitstelle)

Aufgaben

• Bearbeitung von Standard-Incidents unter Anwendung eines Ticketsystems, wie z. B. Überprüfung und Vergabe von Zugangsberechtigungen
• Aufbereitung inhaltlicher Fragestellungen und Koordination der Weitergabe und Beantwortung durch andere Organisationseinheiten
• Abstimmung der Prozesse mit dem IT‑Service Center (ITSC) sowie dem 1st‑Level‑Support

Profil

• Umfassende O365‑Kenntnisse sowie eine starke IT‑Affinität
• Ausgeprägte Auffassungsgabe, Serviceorientierung, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise, gepaart mit Teamfähigkeit wünschenswert
• Sprachkenntnisse in Deutsch (C2) und Englisch (B1)
• Optimalerweise Vorkenntnisse in SAP, Ticketsystemen und IAM‑Systemen