Sachbearbeitung (m/w/d) - Stammdaten

Job Req ID:  
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division:  DEU - Schenker Deutschland AG  (DEU - Schenker Deutschland AG  (Road))
Standort:  Mannheim 

Du möchtest in einem dynamischen Logistikumfeld Verantwortung übernehmen? Dann verstärke unser Team am Standort Mannheim als Freight Forwarder (m/w/d) und gestalte aktiv unsere Transport- und Abwicklungsprozesse mit.

Deine Benefits*

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich. 
  

* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren 

Deine Aufgaben

• Buchung von Wareneingängen und Warenausgängen inkl. Stammdatenpflege
• Verzollung und Übernahme von Waren im Zolllager (inkl. Zolldokumentation und Zusammenarbeit mit Zollbehörden)
• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kunden (Kundenkommunikation auf Deutsch; je nach Bedarf auch Englisch)
• Bearbeitung von Reklamationen inkl. Ursachenanalyse und Koordination mit relevanten Abteilungen
• Erstellung von Buchungen in externen Kundenportalen (Portale von Kunden oder Logistikdienstleistern)
• Überwachung und Nachverfolgung von Lieferterminen; proaktive Kommunikation bei Abweichungen
• Unterstützung bei der Optimierung logistischer Prozesse und Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Büromanagement) oder vergleichbare Qualifikation;
• Fundierte Erfahrung in Wareneingang/Warenausgang, Zollabwicklung bzw. Zolllager wünschenswert
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP MM/WM, SAP GTS, Oracle, Microsoft Dynamics) und MS-Office
• Kenntnisse in der Bearbeitung von Reklamationen und im Umgang mit Kundendaten
• Erfahrung im Umgang mit externen Portalen und EDI-/API-gestützten Schnittstellen ist von Vorteil
• Gute analytische Fähigkeiten, Zahlenverständnis und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen willkommen

Unser Kontakt

Selena Akdas - Kluschewski
HR Specialist, Recruiting DACH

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Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.