Sales & Customer Success Mitarbeiter (m/w/d) — Central Team | Vollzeit

Stellenbeschreibung:

Sales & Customer Success Mitarbeiter (m/w/d) — Central Team | Vollzeit

Arbeitsort: Vor Ort, Kaarst

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Für unser Central Team suchen wir Verstärkung in Vollzeit. Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Einzug und sorgst dafür, dass sie sich während des gesamten Prozesses bestens betreut fühlen.

Deine Aufgaben

Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch, per E-Mail und über unseren Virtual Front Desk
Du verstehst den individuellen Bedarf und findest die passende Selfstorage-Lösung
Du verwandelst Anfragen und Leads in neue Kundenbeziehungen
Du verfolgst offene Leads aktiv nach und begleitest sie bis zum Vertragsabschluss
Deine Betreuung endet nicht mit dem Abschluss: Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden bis zum erfolgreichen Einzug
Du stellst sicher, dass der gesamte Start für unsere Kundinnen und Kunden reibungslos funktioniert
Du bist auch nach Vertragsabschluss eine verlässliche Ansprechperson und sorgst für einen hohen Kundenservice
Du kümmerst dich proaktiv um Fragen, Herausforderungen und offene Themen
Du arbeitest eng mit unseren Standorten und dem gesamten Central Team zusammen
Du dokumentierst Kundenkontakte und Aktivitäten zuverlässig in HubSpot

Dein Profil

Vertriebserfahrung ist willkommen, aber kein Muss – wir machen dich fit
Du hast Freude an Beratung, Kommunikation und Kundenkontakt
Du denkst nicht nur an den Abschluss, sondern möchtest, dass Kundinnen und Kunden wirklich gut bei uns ankommen
Du bist serviceorientiert, lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil
Du arbeitest strukturiert und behältst auch mehrere Kunden und offene Vorgänge gleichzeitig im Blick
Teamgeist, Eigeninitiative und Lust auf Weiterentwicklung gehören für dich dazu
Du bist bereit, im Wechsel auch samstags und in späteren Schichten innerhalb unseres Arbeitszeitfensters bis 20:00 Uhr zu arbeiten
Erfahrung mit HubSpot? Ein Plus – wenn nicht, lernst du es bei uns

Das bieten wir

Unbefristete Vollzeitstelle mit attraktivem Fixgehalt
Festgehalt + Bonus
Fundiertes Onboarding und kontinuierliches Coaching
Eine Rolle mit echter Verantwortung entlang der gesamten Customer Journey
Internationales, unterstützendes Team mit flachen Hierarchien
Moderne Tools und Prozesse – mit Raum für deine Ideen
Ein wachsendes Unternehmen, in dem du Strukturen und Kundenservice aktiv mitgestalten kannst