Sales Operations Manager (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

Sales Operations Manager (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

Als kompetenter Ansprechpartner bei unserer Tochtergesellschaft ESDG bearbeitest du die Anliegen unserer Kundschaft aus dem kirchlichen und sozialen Bereich, löst diese vollumfänglich und betreust sie sowohl schriftlich als auch telefonisch. Du bist ein verlässlicher Ansprechpartner für unsere Kundschaft und Dienstleistende bei komplexen Anfragen und Reklamationen.

Kurzüberblick

• Standort: …
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Befristet auf zwei Jahre

Aufgaben

Deine Aufgaben umfassen:

• Aufbau, Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesslandschaft unserer Tochtergesellschaft inklusive Auswertungen und Ableitung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung
• Unterstützung der Weiterentwicklung unserer IT-Systeme im Rahmen der Anwenderbetreuung der IT-Landschaft

Anforderungen

• Interesse an der Bearbeitung vielfältiger Anliegen unserer Kundschaft und Erfahrung in der kaufmännischen Ausbildung
• Teamgeist, Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Ansprechpersonen aller Ebenen
• Sicherheit in der deutschen Sprache (mindestens B2 Niveau) und Freude am täglichen Kundenkontakt
• Routine im Umgang mit MS Office (Word, Excel) und großen Datenmengen
• Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und ein gutes Gespür für die richtigen Prioritäten

Benefits

• Vielseitige und wichtige Tätigkeit in Vollzeit mit persönlichen und fachlichen Entwicklungsperspektiven
• Ein sehr gutes Arbeitsklima bei flexibler Arbeitszeitgestaltung und der Möglichkeit mobil zu arbeiten
• Ausgezeichnete Sozialleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge, Kinderferienbetreuung, Jobrad bzw. Jobticket