SAP Inhouse Consultant Customer Service

Unser IT-Team betreut und entwickelt Applikationen für unsere Standorte in Dresden, den USA und Asien.

Für diese herausfordernde Aufgabe sind wir auf der Suche nach Verstärkung durch einen SAP-Anwendungsbetreuer für den Bereich Customer Service. Dies beinhaltet die Module CS und zukünftig SAP S/4 Service.

• Operative Betreuung und Weiterentwicklung unserer SAP-Lösungen im Bereich Customer Service
• Eigenverantwortliches Customizing und Programmierung (ABAP) zur Anpassung und Optimierung von Geschäftsprozessen in Abstimmung mit den Fachbereichen
• Aktive Mitwirkung am SAP S/4HANA Transformationsprojekt von SAP ECC zu SAP S/4
• Zusammenarbeit und Koordination mit externem Dienstleister und IT-Lieferanten
• Festlegung und Durchführung von Tests, Dokumentation von Änderungen
• Regelmäßige Berichterstattung an das Management-Team bzgl. wesentlicher Änderungen, Verfügbarkeiten und Design von Services sowie an das Sicherheitsmanagement bei Sicherheitsvorfällen
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker / SAP-Berater
• Erfahrung im Bereich SAP S/4HANA Service ist von Vorteil - idealerweise Erfahrung in der Migrationsbegleitung vom klassischen CS-Modul auf S/4 Service dies ist aber kein Muss
• Sicherer Umgang mit SAP-Standardprozessen; Grundkenntnisse in ABAP oder Interesse, diese weiter auszubauen
• Analytisches Denkvermögen, fachgerechter Umgang mit komplexen technischen Systemen
• Wünschenswert sind zudem Grundkenntnisse im Bereich CRM bzw. SuperOffice oder Lernbereitschaft, die Anwendung SuperOffice schnell zu verstehen
• Gute Englischkenntnisse für den Austausch mit unseren internationalen Niederlassungen
• familiengeführtes Unternehmen im Sonder-Maschinenbau mit der Zentrale in Dresden
• Spezialist für High-Tech-Vakuum-Anlagen für Beschichtung u.a. von Glas, Wafer und Kunststoff-Folie
• Weltmarktführer insbesondere im Anlagenbau für großflächige Architekturglas und Dünnschicht-Photovoltaik
• internationales Kundenumfeld - Industrien sind PV, Architektur-Glas, Aerospace wie auch Halbleiter, Life-Science, etc.
• ökonomisch-nachhaltige Lösungen
• 6 Standorte weltweit
• rund 1300 Mitarbeiter weltweit ; in der Zentrale selbst rund 750 Kollegen

Aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit wird auf die geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.