Schadenmanager - Private Haftpflichtversicherung (w/m/d)

Schadenmanager - Private Haftpflichtversicherung (w/m/d)

Versicherungskaufleute/Versicherungsfachwirte

Vollzeit, unbefristet

Experten für Kunden und Versicherungen

In der privaten Haftpflichtversicherung übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der kunden‑ und ertragsorientierten Schadenbearbeitung. Sie begleiten Schadenfälle von der ersten Meldung bis zum Abschluss, stellen eine hohe Servicequalität sicher und tragen mit strukturierten Prozessen sowie klaren Entscheidungen zu einer effizienten Schadenregulierung bei. Mit Ihrer Kommunikationsstärke, Ihrem Fachwissen und Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise gestalten Sie ein professionelles Schadenmanagement, das sowohl Kundeninteressen als auch wirtschaftliche Ziele vereint.

VHV-Platz 1, 30177 Hannover, Deutschland

Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.

Ihre Aufgaben

• Schadenbearbeitung : Übernahme der Verantwortung für eine kunden‑ und ertragsorientierte fallabschließende Schadenbearbeitung in der privaten Haftpflichtversicherung
• Serviceerreichbarkeit : Sicherstellung einer serviceorientierten telefonischen Erreichbarkeit als kompetente Ansprechperson für Kunden
• Sachverhaltsklärung : Durchführung der fallbezogenen Korrespondenz sowie Ermittlung und Sammlung relevanter Informationen zur Schadenaufklärung
• Dienstleistersteuerung : Steuerung der Schadenfälle an externe Dienstleistende zur Sicherstellung einer qualitätsorientierten und reibungslosen Abwicklung
• Schadenprävention : Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Schadenprävention und Kostensenkung sowie Verantwortung für die korrekte und fristgerechte Abrechnung
• Qualifikation : Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (w/m/d)
• Schadenexpertise : Idealerweise erste oder mehrjährige Berufserfahrung in der Schadenregulierung, bevorzugt in der Haftpflichtversicherung
• Fachwissen : Wünschenswertes Fachwissen im Versicherungsrecht, insbesondere zu Haftungsfragen und Schadenmanagement
• Serviceorientierung : Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick, insbesondere in der telefonischen Kundenbetreuung
• Arbeitsstil : Digitale Kompetenz sowie strukturierte, teamorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

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