Schadensregulierer:in

Schäden regeln. International denken. Auf Englisch kommunizieren. Kfz-Schadensregulierer (m/w/d) in Frankfurt am Main für USAA EU DAC German Branch gesucht!

Was wird Ihnen geboten?

Gehalt von 50.000 € bis 65.000 € jährlich – inklusive 13,3 Gehältern

30 Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage

2 Tage Homeoffice pro Woche nach der Probezeit

Internationales Arbeitsumfeld mit echtem Einblick in die US-Militärwelt

Strukturierte Einarbeitung, Mentoring durch Kollegen und kontinuierliche Weiterbildung

Betriebsärztliche Vorsorge und Wellness-Benefit

Betriebliche Altersvorsorge

Das Unternehmen stellt sich vor:

• USAA (United Services Automobile Association) gehört zu den renommiertesten Versicherern Nordamerikas und betreut seit Jahrzehnten aktive und ehemalige Angehörige der US-Streitkräfte sowie deren Familien.
• Die Frankfurter Niederlassung ist das europäische Herzstück dieses besonderen Unternehmens – hier arbeiten Sie täglich in einem internationalen Umfeld, kommunizieren auf Englisch und erhalten exklusive Einblicke in eine Welt, die die wenigsten Versicherer kennen: die US-Militärgemeinschaft in Deutschland und Europa.
• Kein Massengeschäft. Kein Fließband. Sondern echter Kundenservice mit Haltung.

Was erwartet Sie als Kfz-Schadensregulierer (m/w/d)?

• Sie nehmen eingehende Schadensmeldungen entgegen, erfassen diese sorgfältig und sind erste Ansprechperson für Versicherungsnehmer und Anspruchsteller
• Sie prüfen die Versicherungsdeckung und den Schadensumfang und begleiten die Abwicklung von A bis Z
• Sie bewerten und regulieren Schäden eigenständig – von unkomplizierten Fällen bis hin zu komplexen Sachverhalten mit rechtlichen Fragestellungen
• Sie beauftragen Sachverständige, geben Reparaturen frei und vermitteln bei Bedarf geeignete Partnerwerkstätten
• Sie bearbeiten deutsche und europäische Schadensfälle und arbeiten dabei eng mit lokalen Agenten im europäischen Ausland zusammen

Mit welchen Voraussetzungen können Sie punkten?

• Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise im Versicherungswesen oder mit Bezug zur Kfz-Branche
• Sie verfügen über Erfahrung in der Schadensbearbeitung oder im Kundenkontakt – auch Quereinsteiger mit relevantem Hintergrund sind herzlich willkommen
• Sie kommunizieren sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher und professionell – schriftlich wie mündlich
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und behalten auch bei anspruchsvollen Kunden einen kühlen Kopf
• Sie sind ein echter Teamplayer mit ausgeprägter Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt