Seminarmanager*in (w/m/d) - Köln

Über uns

Die TÜV Rheinland Akademie GmbH ist Teil von TÜV Rheinland People & Business Assurance. Im Bereich Seminare & Weiterbildung bilden wir Menschen auf vielfältige Weise weiter: mit Präsenzveranstaltungen, Online-Seminaren oder Blended Learning-Lösungen. So machen wir Menschen und Unternehmen bereit für Morgen.

Genau Deins? Komm ins Team!

Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten

• Du berätst unsere Teilnehmer*innen und Interessent*innen sowohl fachlich als auch organisatorisch hinsichtlich unserer Seminare und akquirierst eigenverantwortlich neue Kunden.
• Du bist für das Seminarmanagement – die Koordination der Dozenten, Termine und Veranstaltungsorte zuständig.
• Du verbesserst unsere Dienstleistungen stetig unter Berücksichtigung und Evaluation des Kundenfeedbacks.
• Du bist für das Beschwerdemanagement einschließlich der Einleitung von Korrekturmaßnahmen im Rahmen unseres Qualitätsmanagementprozesses zuständig.
• Du wirkst bei der Jahresumsatz- und Veranstaltungsplanung mit, bist für das regelmäßige Controlling der Umsätze und der Rendite der zugeordneten Produktlinien zuständig und arbeitest mit den Marketingverantwortlichen zusammen.
• Du arbeitest in thematischen Fachgruppen an Geschäfts- und Produktentwicklungen sowie Marketing- und Vertriebsstrategien.

Erfahrung & weitere Qualifikationen

• (Fach-)Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Bildungsbranche, im Seminar‑ bzw. Veranstaltungsmanagement und in der Entwicklung von Bildungsprodukten
• Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
• Unternehmerisches Denken, Qualitäts- und KostenbewusstseinBeratungs- und Kommunikationskompetenz
• Gute MS-Office Kenntnisse, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Urban Sports: Das vielfältigste Sport- und Wellnessangebot für TÜV Rheinland Mitarbeitende
• 38,5‑Stunden‑Woche: Gesunde Work Life Balance durch ausreichend Freizeit
• 30 Tage Urlaub: Selbstverständlich für uns. Zuzüglich Heiligabend und Silvester
• Führungskräftefeedback: Spiegelt den individuellen Status Quo und die Mitarbeiterzufriedenheit wider
• Mitarbeitergespräche: Regelmäßiger Austausch auf Augenhöhe
• Flache Hierarchien: Wir legen Wert auf vertrauensvolle Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
• Kantine: Direkt am Standort und günstig: Aus eigener Küche mit sehr hoher Qualität
• Kostenlose Parkplätze: Kein Stress bei der Parkplatzsuche
• Seminar „Neu bei TÜV Rheinland“: Zweitägige Auftaktveranstaltung für alle Neuzugänge