Senior Account Manager - Google Ads (m/w/d), remote, München

Stellenbeschreibung:

Senior Account Manager - Google Ads (m/w/d)

Standort: München, 100% remote möglich

Gehalt: 60.000 - 85.000 Euro pro Jahr (Brutto), abhängig vom Erfahrungslevel

Macht das Onboarding neuer Kunden, übernimmt die ganze Kundenbeziehung und hält den Kunden im besten Fall über mehrere Jahre.
Erkennt proaktiv Unzufriedenheit sowie drohenden Churn und ergreift Maßnahmen, um den Kunden zufriedenzustellen.
Führt auch negative Kundengespräche souverän und kann mit Pushback umgehen.
Schaltet und betreut Google-Ads-Kampagnen hands-on.
Identifiziert Upsell- und Verlängerungsmöglichkeiten und kümmert sich um die zugehörigen Vertragsthemen.
Betreut parallel mehrere Kundenaccounts (ca. 8 Enterprise oder 15 mittelgroße Accounts) mit Ad-Spend zwischen 5k und 50k € pro Monat.
Reduziert aktiv Churn und erhöht die Retention der zugewiesenen Kunden.
Arbeitet eigenverantwortlich in einem vollständig remote Setup.
Baut perspektivisch ein kleines Team auf und übernimmt Führungsverantwortung.

Umfangreiche Google Ads Erfahrung und Fähigkeit, Kampagnen hands-on zu schalten
A-plus-Kommunikator, sehr enthusiastisch und extrovertiert
Fähigkeit, auch negative Kundengespräche souverän zu führen
Churn-Präventionskompetenz; proaktives Erkennen und Abwenden potenzieller Kündigungen
Sales-Komponente im Account Management (Upsells und Vertragsverlängerungen identifizieren)
Agenturerfahrung und Gewohnheit, mehrere Kunden gleichzeitig zu betreuen
Eigenverantwortliches Arbeiten in einem vollständig remote aufgestellten Team
Deutsche Muttersprache
Englischkenntnisse sind ein Bonus

Volle Remote-Arbeit mit hoher Eigenverantwortung und flexibler Arbeitsorganisation
Direkter Kunden-Ownership vom Onboarding bis zur langfristigen Betreuung von ca. 15 mittelgroßen E-Commerce Accounts
Bonusmodell an Kunden-Retention gekoppelt und dadurch klar beeinflussbare Erfolgsbeteiligung
Offenes Gehaltsband: Vergütung wird individuell an Seniorität und aktuelle Einkommenswünsche angepasst
Perspektive, mittelfristig ein eigenes kleines Account-Team aufzubauen und Führungsverantwortung zu übernehmen
Arbeit in einer etablierten Google-Ads-Agentur (7 Jahre, 500+ Kunden) mit zusätzlichem Klaviyo/E-Mail-Marketing-Know-how
Branchenvielfalt durch die Betreuung deutschsprachiger Online-Shops von Food & Beverage bis Health & Beauty