(Senior) Business Consultant CRM & Marketing Automation (m/w/d)

Zielgruppe: Berufserfahrene – Standort: deutschlandweite Projekte

Die CINTELLIC Consulting Group ist eine der führenden Unternehmensberatungen für digitales Kundenmanagement. Wir unterstützen DAX-Konzerne und renommierte Mittelständler dabei, Kundenbeziehungen datengetrieben zu gestalten, Prozesse zu digitalisieren und nachhaltige Geschäftserfolge zu erzielen. Dabei verbinden wir Business, Data und Technology zu ganzheitlichen Lösungen mit messbarem Mehrwert.

Für unsere Wachstums- und Kundenprojekte suchen wir engagierte Verstärkung. Werde Teil unseres Teams, begleite aktiv digitale Zukunftsthemen und schreibe die CINTELLIC-Erfolgsgeschichte mit.

Diese Stelle ist als unbefristete Vollzeitstelle ausgeschrieben.

Du willst keine Slide-Fabrik sein.

Du willst CRM-Projekte wirklich durchdenken, Kunden weiterbringen – und dabei selbst wachsen.

Bei CINTELLIC arbeitest Du von Beginn an an echten Beratungsmandaten – von CRM-Strategien über Systemauswahlprojekte bis hin zu Target Operating Models für Marketing, Vertrieb und Service. Dabei übernimmst Du schrittweise Verantwortung und entwickelst Dich in einem klar strukturierten Karrierepfad weiter.

Deine Aufgaben sind

• Konzeptionelle Projektarbeit mit Substanz: Du wirkst aktiv an CRM-Strategie-, Systemauswahl- und Transformationsprojekten mit – von der Situationsanalyse über die Lösungskonzeption bis zur Entscheidungsvorlage. Kein "Folien bauen nach Anleitung", sondern strukturiertes Denken unter echten Bedingungen.
• Tool-Auswahlprojekte strukturiert begleiten: Du unterstützt herstellerunabhängige Evaluierungsprozesse für CRM- und Marketing-Technologien – von der Anforderungserhebung über RFP-Design und Nutzwertanalyse bis zur entscheidungsreifen Vorlage inkl. TCO-Betrachtung.
• CRM- und Marketing-Automation-Konzepte entwickeln: Du arbeitest an plattformübergreifenden Konzepten für CRM-Systeme und Marketing-Automation-Lösungen – von der fachlichen Anforderungsstruktur über Prozessintegration bis zur Kampagnenstrategie. Wir sind technologieagnostisch: dein Wert liegt in der Methodik, nicht im Toolwissen.
• Target Operating Models mitgestalten: Du unterstützt die Konzeption von Ziel-Betriebsmodellen für Marketing, Vertrieb und Service – inkl. Governance-Strukturen, Rollen & Verantwortlichkeiten, Prozessdesign und KPI-Logik.
• Workshops konzipieren und moderieren: Du bereitest Kundenworkshops vor, moderierst Anforderungsaufnahmen, Bewertungssessions und Entscheidungsrunden – strukturiert, ergebnisorientiert und auf den Wissenstand der jeweiligen Teilnehmerrunde zugeschnitten.
• Präsentationen bauen, die wirken: Du erstellst Analysen, Entscheidungsvorlagen und Management-Präsentationen, die auf C-Level-Niveau bestehen – klar strukturiert nach Minto/Pyramid Principle, visuell überzeugend und auf den Punkt.

Das bringst du mit

• Beratungserfahrung ist Pflicht – ob aus einer Unternehmensberatung oder einer internen Beratungsfunktion im Konzernumfeld (Inhouse Consulting, Strategie- oder Transformationseinheit): Du weißt, wie strukturierte Projektarbeit mit echten Stakeholdern funktioniert
• 2–4 Jahre relevante Berufserfahrung mit Schwerpunkt CRM, Customer Experience, Marketing Automation oder datengetriebenem Marketing
• Fundiertes Know-how in mindestens einem unserer Kernfelder: CRM-Strategie & Systemauswahl, Marketing Automation, Customer Analytics & Segmentierung oder Target Operating Model Design
• Verständnis für datengetriebene Kundenprozesse und die Übersetzung von Geschäftsanforderungen in konkrete Betriebs- und Systemkonzepte
• Moderationskompetenz: Du kannst Workshops vorbereiten, strukturiert leiten und Diskussionen zielorientiert auf Ergebnisse führen – auch wenn die Runde heterogen oder kritisch ist
• Präsentationsstärke: Du baust Entscheidungsvorlagen und Management-Präsentationen mit klarer Argumentationslogik – und vertrittst sie souverän vor Kunden
• Strukturiertes, MECE-konformes Denkvermögen: Du schreibst handlungsorientierte Überschriften und baust Argumentationslogiken, die sich ohne Erklärung erschließen
• Analytische Grundfähigkeiten: Du kannst Datensätze auswerten, Nutzwertanalysen aufbauen und fundierte Handlungsempfehlungen ableiten
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Eigenantrieb: Du lieferst nicht, was reicht – sondern was überzeugt
• Du verfügst über sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Du bist flexibel: Dein Projekteinsatz richtet sich nach den Kundenanforderungen und besteht aus hybriden Arbeiten wie auch vor Ort Einsatz.

Deine Vorteile - das bieten wir

• Echte Beratungsmandate ab Tag eins – keine Assistenzprojekte, keine reine Zuarbeit
• Klarer Karrierepfad vom (Senior) Business Consultant bis zum Manager
• Direkte Zusammenarbeit mit erfahrenen Managern und Directors
• Zukunftsthemen wie Agentic AI, CRM-Transformationen und KI-gestützte Operating Models
• Flexible Arbeitsgestaltung mit Remote-First-Ansatz
• Attraktives Vergütungs- und Benefit-Paket mit bAV, vermögenswirksamen Leistungen, JobRad und Urban Sports Club
• 30 Tage Urlaub, Sabbatical-Möglichkeiten und flexible Arbeitszeiten
• Ein Team ohne Ellenbogen mit flachen Hierarchien und echtem Zusammenhalt

Auszeichnungen für CINTELLIC als Arbeitgeber