senior crm marketing manager

Описание: Команда развивает высокоактивный торговый продукт на стыке финтеха, геймификации и взаимодействия с пользователями в реальном времени.

Задачи

• Строить коммуникации жизненного цикла: онбординг, активация, удержание, возвращение пользователей;
• Запускать мультиканальные CRM-кампании: email, push, in-app, Telegram;
• Сегментировать аудиторию и персонализировать коммуникации;
• Разрабатывать и тестировать механики вовлечения: челленджи, таблицы лидеров, награды, ограниченные по времени события, бонусные кампании;
• Проводить A/B тесты и оптимизировать пути пользователей;
• Анализировать ключевые метрики: удержание, первый депозит, конверсия, средний доход на пользователя, пожизненная ценность клиента.

Требования

• Опыт работы в CRM, управлении жизненным циклом или удержании от 5 лет;
• Опыт работы с триггерными и поведенческими коммуникациями;
• Практический опыт работы с CRM-платформами (Braze, Customer.io, OneSignal или аналоги);
• Сильный подход на основе данных и понимание механик удержания;
• Опыт запуска промо-кампаний и активностей по вовлечению;
• Английский язык на уровне B2;
• Будет плюсом опыт в iGaming, беттинге, крипто, трейдинге или геймдеве, опыт с LiveOps и системами геймификации, понимание циклов вовлечения и поведенческих механик.

Условия

• Влияние на маркетинговую стратегию компании;
• Минимум бюрократии и высокая самостоятельность;
• Работа в небольшой команде с развитыми горизонтальными связями;
• Отпуск 28 дней и 12 дополнительных выходных;
• Оплата в USD, USDT или рублях.