(Senior) CRM Salesforce Inhouse Consultant (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Einleitung

BIOTRONIK ist einer der weltweit führenden Hersteller kardio- und endovaskulärer Implantate und Katheter für Herzrhythmusmanagement, Elektrophysiologie und Vaskuläre Intervention. Als weltweit tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin entwickeln, produzieren und vertreiben wir qualitativ höchstwertige Medizinprodukte auf dem neuesten Stand von Forschung und Technologie. Unser Erfolg basiert auf der Kompetenz und der ergebnisorientierten Zusammenarbeit unserer Mitarbeiter.

Deine Aufgaben

Mitarbeit im Headquarter Team verantwortlich für die globale Salesforce Betreuung und Weiterentwicklung (Sales/Service Cloud/Field Service und Account Engagement)
Erfassung, Analyse und Dokumentation bestehender und neuer Geschäftsprozesse inkl. der Nutzung von AI (Agentforce)
Beratung der Fachbereiche zur möglichen Überführung/Abbildung der Geschäftsprozesse in der Unternehmenssoftware bzw. zu technologischen Lösungsmöglichkeiten
Mitarbeit bei der Architekturdefinition, dem Lösungsdesign und dem Anforderungsmanagement, z. B. durch Proof of Concepts und Demos
Umsetzung von Lösungen in Salesforce auf Basis von Best Practices
2/3-Level Support für interne Anwender:innen

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik, Wirtschafts-, Ingenieur- oder Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in der Implementierung von Salesforce Lösungen als Administrator, Business Analyst oder Technischer Architekt in den Bereichen Sales/Service Cloud/Field Service und Account Engagement
Erfahrung in der Beratung und Leitung von agilen Projekten bzw. Teilprojekten im Salesforceumfeld
Programmierkenntnisse in einer objektorientierten Programmiersprache (z. B. Java, Python, C++) , Erfahrungen in der Frontend Entwicklung (z. B. HTML, CSS, JavaScript) sind von Vorteil
Kenntnisse in Salesforce Agentforce und SAP sind zusätzliche Vorteile
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

Unbefristete Anstellung und attraktives Tarif-Gehalt (IG Metall)
Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten -- wir versuchen stets die beste Work-Life-Balance zu realisieren
Solides Onboarding inkl. Mentoring-Programm
Kontinuierliche Lern- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheitsförderung wie z. B. Impfaktionen, Anti-Stress-Angebote, Betriebsärztliche und weitere Unterstützungsangebote
Essenszuschuss und veganes Essensangebot in unseren Standortkantinen
IG Metall Tarifvertrags-Benefits wie z. B. 30 Tage Urlaub + Zusatzurlaubstage-Möglichkeiten
Vollzeit nach Tarifvertrag mit einer 35 Stunden/Woche
Corporate Benefits wie z. B. Sportangebote und Einkaufsvergünstigungen
Betriebliche Altersvorsorge
Zuschuss Jobticket

Standort: Berlin | Arbeitszeit: Vollzeit (35 Std./Woche) | Vertragsart: Unbefristet

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Es besteht grundsätzlich auch die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung.