Senior Experte Vorsorge (d/m/w), Beratungscenter Privatkunden, Nürnberg

Position Overview

In den Beratungscentern der Privatkundenbank Deutschland verbinden wir an verschiedenen Standorten eine moderne, digitale und hybride Arbeitswelt mit persönlicher Beratung unserer Kund*innen. Wir leben eine zeitgemäße und moderne Arbeits- und Beratungswelt, richten uns konsequent an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus und zählen damit zu den modernsten Teams in der Privatkundenberatung.

Deine Aufgaben

• Du berätst unsere Privatkund*innen bedarfsgerecht über digitale Medien (Telefon, Videoberatung, CoBrowsing und E‑Mail) zu den Themen Konto, Service, Persönliche Kredite und Vorsorgeprodukte.
• Du verantwortest im Team mit deiner Erfahrung und Seniorität die Betreuung eines Kundenpools, gewinnst Kund*innen für das digitale, omnikanalgestützte Privatkundensegment und entwickelst die Kundenbeziehungen kontinuierlich weiter.
• Du identifizierst Bedarfe durch den Einsatz standardisierter Beratungsprozesse (z. B. FinanzCheck) und leitest Kund*innen bei Themen außerhalb deiner eigenen Kompetenz qualifiziert an Spezialbereiche weiter.
• Du überzeugst bei der telefonischen Terminvereinbarung und führst abschlussorientierte und qualitativ hochwertige Beratungsgespräche.
• Du bringst dich aktiv in das Team ein, förderst die Beratungsleistung deiner Kolleg*innen und gibst dein Fachwissen motivierend weiter.
• Du unterstützt die RBC‑Führungskräfte bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen und übernimmst stellvertretende Aufgaben in der Tagessteuerung.

Deine Fähigkeiten und Erfahrungen

• Du hast eine bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und verfügst über einen zertifizierten Abschluss als Anlageberater*in, den du durch ein geeignetes Dokument nachweisen kannst bzw. stellst sicher, dass die Zertifizierung vor Aufnahme der Beratungstätigkeit absolviert wird.
• Du bringst besondere Expertise in der digitalen Beratung sowie im Vertrieb von Persönlichen Krediten (inkl. Absicherung) und Vorsorgeprodukten mit und ergänzt durch umfassende Kenntnisse der gesamten Privatkunden-Produktpalette.
• Du beherrschst den professionellen Einsatz digitaler Medien (Telefonie, Videoberatung, Screen‑Sharing) und nutzt die Möglichkeiten des omnikanalfähigen Arbeitsplatzes sicher und effizient.
• Du verfügst über fundierte Kompetenz im Bereich Persönliche Kredite, bist IDD‑zertifiziert und erfüllst zuverlässig alle regulatorischen Anforderungen sowie Qualitätsstandards im Kredit- und Vorsorgegeschäft.
• Du besitzt tiefgreifendes Know‑how im Finanzierungs‑ und Vorsorgebereich und entwickelst dein Fach‑, Vertriebs‑, Prozess‑ und Digitalisierungswissen kontinuierlich weiter.
• Du trittst souverän, routiniert, freundlich und kompetent auf, verfügst zudem über ausgeprägte verkäuferische Fähigkeiten und überzeugst durch eine hohe Kundenorientierung.

Was wir bieten

• Emotionale Ausgeglichenheit: Angebote wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Unterstützung zur Förderung deiner mentalen Gesundheit.
• Körperliche Fitness: Check‑Ups, Impfangebote und Beratung zur gesunden Lebensführung, um dich bei der Bank fit zu halten.
• Soziale Vernetzung: Austausch mit Kollegen, pme‑Familienservice, FitnessCenter Job und flexible Arbeitszeitmodelle (z. B. Teilzeit, Job‑Tandem, hybrides Arbeiten) sowie eine Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
• Finanzielle Absicherung: Beitragspläne für Altersvorsorge, interne Bankdienstleistungen für Mitarbeitende, Firmenfahrrad und Deutschlandticket.

Die Stelle wird in Voll- und Teilzeit angeboten.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.