Senior Fleet Assistant (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Bereits seit über 70 Jahren ist die Pneuhage Unternehmensgruppe ein erfolgreiches Service- und Handelsunternehmen in der Reifen- und Felgenbranche mit mehreren Reifenerneuerungsbetrieben. Deutschlandweit beschäftigen wir mehr als 2.400 Mitarbeiter (m/w/d) und sind an 168 Standorten vertreten. Die 1998 gegründete Pneuhage Fleet Solution GmbH ist Teil unserer Unternehmensgruppe und bietet verschiedenste Serviceleistungen für das Fuhrparkmanagement von überregionalen Speditions- und Flottenkunden an.

Arbeitsort

Karlsruhe

Anstellungsart

Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen unsere Großkunden umfassend im Backoffice und sind zentraler Ansprechpartner für Niederlassungen, Vertriebspartner sowie interne Fachbereiche.
• Sie verantworten die Abrechnung unserer Großkunden, pflegen Kunden- und Fahrzeugstammdaten und stellen eine reibungslose Auftrags- und Rechnungsabwicklung sicher.
• Sie unterstützen den Außendienst, erstellen kundenbezogene Auswertungen und begleiten die Betreuung unserer Key Accounts.
• Sie koordinieren nationale und internationale Pannenfälle und unterstützen den 1st-Level-Support unseres Flottenmanagementsystems myfleetplus.
• Sie wirken aktiv an der Optimierung unserer Service-, Betreuungs- und Abrechnungsprozesse mit.
• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Großkundenmanagement mit.
• Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und behalten auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick.
• Sie überzeugen durch eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine verbindliche und lösungsorientierte Kommunikation.
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office; SAP‑Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP‑Systemen sind von Vorteil.
• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Flotten-, Leasing-, Nutzfahrzeug- oder Automotive‑Umfeld.

Arbeitsbedingungen

• abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen und dynamischen Team
• kurze Entscheidungswege sowie vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
• ein familiäres Betriebsklima geprägt von Fairness und Wertschätzung
• eine intensive Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte, Erfolgsbeteiligung, Bike‑Leasing und weitere Zusatzleistungen.