Senior IT-Administrator ITSM, ServiceNow (m/w/d)

In dieser Rolle unterstützen Sie die Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur und des IT-Service Managements, arbeiten eng mit dem internen IT-Team zusammen und helfen, Prozesse effizienter zu gestalten. Sie tragen zur sicheren, stabilen und skalierbaren IT-Umgebung bei und sind Ansprechpartner für Anwender vor Ort, remote und telefonisch. Die Position bietet die Möglichkeit, moderne Enterprise-Lösungen aktiv mitzugestalten und Ihre Expertise in einem cros-funktionalen Umfeld einzubringen. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, das Wert auf Qualität, Innovation und Zusammenarbeit legt.

• New Work – Home Office & Office, flexible Arbeitszeiten
• Teilzeitmodelle
• Arbeitszeitkonto
• Sabbatical
• Weiterbildung – 1,5 Bruttomonatsgehälter jährlich
• Moderne Hard- & Software (iPhone, MacBook, Lenovo-Notebook)”，“Forschung & Entwicklung","Mitarbeiterevents","Betriebliche Leistungen – Altersvorsorge-Zuzahlung, Mobilitätsbudget, Sportangebot, Mitarbeiterrabatte

• ITSM-Weiterentwicklung basierend auf ITIL-Best-Practices
• Infrastruktur-Optimierung und zukunftssichere Weiterentwicklung
• Vielfältige Projekte zur Prozess- und Systemverbesserung
• Prozessmodellierung und Umsetzung von Tool-Implementierungen
• Anwender-Support & Betrieb (Vor Ort, Remote, Telefon, Ticketingsystem)

• Technische Ausbildung/Studium abgeschlossen
• 4–6 Jahre Berufserfahrung in IT-Operations/IT-Administration/IT-Support
• Sicherer Umgang mit Windows Server und Linux
• Erfahrung mit Hyperscalern (vorzugsweise Azure)
• Fundierte ITSM-Tool-Kenntnisse (idealerweise ServiceNow)
• IT-Sicherheit, Incident Management, Active Directory (Azure Cloud Security)
• Grundkenntnisse zu TCP/IP und Netzwerkkonzepten
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft 1–2 Mal im Monat zu deutschen Büros

• Windows Server
• Linux
• Azure
• ServiceNow
• ITSM-Tools
• Active Directory