Senior IT Operations Specialist

Du begeisterst dich für moderne IT-Services und möchtest dazu beitragen, dass deine Kolleginnen und Kollegen effizient und sicher arbeiten können? Dann werde Teil unseres IT-Operations-Teams und unterstütze unsere wachsende internationale Organisation mit zuverlässigen IT-Services und einer leistungsfähigen Workplace-Umgebung.
In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für den Anwendersupport, den Betrieb zentraler Workplace-Technologien sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft. Dabei trägst du maßgeblich zu einer stabilen, sicheren und produktiven Arbeitsumgebung bei.

Tätigkeiten

• 1st- und 2nd-Level-Support für Hard-, Software- und Cloud-Services
• Administration von Apple- und Microsoft-Arbeitsplatzumgebungen inklusive Endpoint-, Patch- und Software-Management.
• Verwaltung von User-Lifecycle-Prozessen, Identitäten und Berechtigungen.
• Betreuung von Kollaborationsplattformen, Business-Anwendungen sowie Infrastruktur- und Netzwerkthemen.
• Systemüberwachung, Störungsanalyse sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Prozesse.
• Kontinuierliche Optimierung von IT-Services durch Automatisierung und Prozessverbesserungen.
• Koordination von IT-Projekten und externen Dienstleistern.

Anforderungen

• Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Workplace Engineering oder IT Operations.
• Sehr gute Deutsch- (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift.
• Fundierte Kenntnisse in Apple-, Windows-, Microsoft-Server- und Microsoft-365-Umgebungen sowie Cloud- und SaaS-Plattformen.
• Gute Kenntnisse im Identity & Access Management (insbesondere LDAP, SSO und SCIM).
• Erfahrung in der Automatisierung mit PowerShell, Bash oder vergleichbaren Technologien.
• Solides Verständnis von Netzwerk- und Sicherheitsgrundlagen im Endpoint Management.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit aus

Nice to Have:

• Erfahrung in der Administration von Linux-Systemen.
• Kenntnisse von Infrastructure-as-Code-Konzepten und entsprechenden Werkzeugen.
• Erfahrung mit Self-Service-, Automatisierungs- oder Prozessoptimierungslösungen.
• Erfahrung mit Frameworks und Methoden wie ITIL, COBIT, Scrum, Kanban, PRINCE2, DevOps, oder ITSM.