(Senior) IT Support Engineer (m/w/d) – 2nd Level / VPN & Security

Stellenbeschreibung

freie Vakanz bei der BWI GmbH als (Senior) IT Support Engineer (m/w/d) – 2nd Level / VPN & Security

Tätigkeitsbeschreibung:

• Selbstständige telefonische Bearbeitung eingehender Störungen im Second Level Support
• Analyse und Behebung von Fehlern in VPN-Lösungen im Kunden- und Eigenbetrieb

Unterstützend:

• Planung, Bewertung und Durchführung von Changes im IT-Service
• Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement in der Rolle als Tester
• Installation und Konfiguration von VPN-Lösungen unter Einhaltung geltender Sicherheitsvorgaben
• Pflege sowie Weiterentwicklung technischer Dokumentationen

Das gesuchte Profil:

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und Englischkenntnisse (mind. B1)
• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten IT-Beruf sowie mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Bereich Service Operations (Administration und Betreuung von IT- und Kommunikationsservices unter Berücksichtigung von Qualitäts-, Stabilitäts- und Wirtschaftlichkeitskriterien)
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Incident Management, insbesondere im telefonischen 2nd Level Support
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Betrieb, in der Administration oder im Troubleshooting von VPN-Lösungen (z. B. genucard, genuconnect, SINA Workstation)
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Administration von Windows-Betriebssystemen
• Kenntnisse in ITIL (Zertifizierung oder entsprechende praktische Erfahrung)
• Reisebereitschaft von ca. 20 % (Einsatzorte u. a. München, Bonn, Berlin)

Kopfbereich

• 54.000€/Jahr
• Beginn ab
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

verschiedene Arbeitsorte

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

Unbefristet

Unternehmensdarstellung: SOMI Experts GmbH

Gründung 2010

Wir besetzen Fach- und Führungspositionen im IT-Bereich!

Die SOMI ist seit über 14 Jahren als spezialisierter Personaldienstleister für Fach- und Führungskräfte im Bereich der Informationstechnologie tätig. Wir vertreten hierbei unsere Kunden branchenübergreifend und agieren in der kompletten DACH-Region.

Die SOMI Group besteht aus vier spezialisierten Unternehmen – SOMI Experts, SOMI Services, SOMI Software und SOMI Academy – die sich in einzigartiger Weise ergänzen, um unseren Kunden ein herausragendes Beratungsumfeld in der IT zu bieten.

Unser Team zeigt Tag für Tag sein ganzes Können und Engagement, um unsere Kunden mit Experten erfolgreich zusammenzubringen.

Die Basis unserer Organisationskultur besteht aus vier Säulen. Durch diese fördern wir unsere Mitarbeiter in ihren Talenten und Stärken und schaffen somit eine ganz eigene Dynamik. Dadurch entstehen innovative Energien und herausragende Leistungen. Ein enger Austausch mit Kunden und Experten sorgt für starke Mehrwerte.

Unsere vier Säulen: Der Mensch steht im Mittelpunkt, Absolute Kundenorientierung, Integrität und Nachhaltigkeit

Treten Sie mit uns in Kontakt und entdecken Sie, wie die SOMI Group Ihre IT-Herausforderungen in Chancen umwandelt.

Vorteile für Mitarbeitende

• Vermögenswirksame Leistungen
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• ÖPNV-Ticket / Job-Ticket

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