Senior Network Service Manager (m/w/d) - German speaker

Stellenbeschreibung:

Senior Network Engineer mit starkem Operations- und Projektfokus
Gestaltungsspielraum und Verantwortung

Firmenprofil

Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit, die sowohl die technische Seite des Netzwerkbetriebs versteht als auch in der Lage ist, Dienstleister, Projekte und unterschiedliche Ansprechpartner fachlich zu steuern. Du musst dabei nicht zwingend selbst jede technische Aufgabe umsetzen, solltest aber die notwendige Netzwerkexpertise besitzen, um technische Entscheidungen, Leistungen und Probleme fundiert beurteilen zu können.

Aufgabengebiet

Du steuerst den laufenden Netzwerkbetrieb und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
Du planst und leitest größere Netzwerkprojekte, insbesondere Migrationen und Veränderungen in Rechenzentren.
Du koordinierst externe Netzwerkdienstleister und überprüfst deren Leistungen.
Du überwachst Servicequalität, vereinbarte Leistungen und technische Kennzahlen.
Du kümmerst dich um kritische Netzwerkstörungen und koordinierst deren Behebung.
Du erkennst Risiken und sorgst dafür, dass der Netzwerkbetrieb auch während größerer Veränderungen stabil bleibt.
Du entwickelst bestehende Netzwerkservices und Betriebsprozesse kontinuierlich weiter.
Du arbeitest eng mit IT-Architektur, IT-Security und weiteren internen Fachbereichen zusammen.

Anforderungsprofil

Mehrjährige Erfahrung im Netzwerkbetrieb und in der Steuerung komplexer Netzwerkumgebungen.
Erfahrung mit größeren Netzwerkprojekten und Migrationen.
Gute Kenntnisse moderner Netzwerktechnologien und Infrastrukturen.
Erfahrung in der Steuerung externer IT- und Netzwerkdienstleister.
Kenntnisse im IT-Service-Management, insbesondere Incident, Problem und Change Management.
Erfahrung mit SLAs, KPIs und der Überwachung von Servicequalität.
Idealerweise Kenntnisse regulatorischer Anforderungen wie DORA und MaRisk.
Strukturierte Arbeitsweise und sicheres Auftreten auch in kritischen Situationen.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.