Senior Process Advisor Network (m/w/d)

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben

• Design, Einführung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Serviceprozessen im Bereich Network
• Modellierung und Dokumentation von servicespezifischen Anwendungsfällen gemäß den ITIL-Prozessen in marktüblichen Tools
• Erarbeitung servicespezifischer Abläufe bzw. Prozesse in Form von Arbeits- und Handlungsanweisungen
• Kontinuierliche Abstimmung mit den Architekturteams, dem Servicemanagement und den Betriebseinheiten bei der Gestaltung von Prozessen sowie deren Automatisierung
• Regelmäßige Überprüfung der Vorgabedokumente auf Aktualität und Fortschreibung bei Bedarf

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im relevanten Fachgebiet oder Berufsausbildung mit entsprechenden Fachkenntnissen
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Prozessentwicklung und Prozessdokumentation und Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise samt fachlicher Führung von Projektteams
• Verständnis für die Basistechnologien der IT im Umfeld von Network-Services
• Kenntnisse der IT-Servicemanagement-Prozesse auf Basis ITIL v3 wünschenswert
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten und verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und zusätzlich stehen Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern