Senior Product Manager - Marketing Communication (w/m/d)

Unser Team Marketing Communication gestaltet die digitalen Kommunikationserlebnisse für dm‑Kunden – von personalisierten CRM‑Kampagnen über Newsletter bis hin zu automatisierten Kundenkommunikationslösungen. Wir verantworten die IT‑Systeme und -Produkte, die Marketing und Kundenkommunikation bei dm möglich machen, und treiben deren strategische Weiterentwicklung aktiv voran.

Als crossfunktionales Team arbeiten wir wirkungsorientiert, denken Prozesse neu und entwickeln Lösungen mit echtem Mehrwert – für unsere Kunden und das Unternehmen. Dich erwarten aufgeschlossene Kollegen, eine offene, dialogische Teamkultur und viel Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung.

Du wohnst nicht in der Region Karlsruhe? Kein Problem! Bei Interesse ist es möglich, überwiegend remote zu arbeiten.

Deine Aufgaben

• Strategische Verantwortung für die IT‑Produkte im Bereich Marketing Communication – von der Vision über die Discovery bis zur Umsetzung und kontinuierlichen Weiterentwicklung
• Fachliche Führung eines crossfunktionalen Produktteams mit Fokus auf selbstorganisierte, agile Zusammenarbeit
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing‑ und CRM‑Fachbereich, um Anforderungen zu verstehen, zu priorisieren und in technische Lösungen zu überführen – als Brückenbauer zwischen Business und IT
• Steuerung und Weiterentwicklung der Systeme für personalisierte Kundenkommunikation, inkl. CRM‑Plattform, Newsletter‑Tools und weiterer Kommunikationskanäle
• Definition geeigneter Erfolgskennzahlen (KPIs) zur messbaren Bewertung der Wirksamkeit entwickelter Lösungen anhand quantitativer Daten
• Mitgestaltung der Produktstrategie und Entwicklung zukunftsfähiger, skalierbarer Lösungen, die sich nahtlos in die Gesamtarchitektur von dmTECH einfügen
• Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung agiler Arbeitsmethoden im Team sowie bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Produktteams der dm‑Gruppe

Das bringst Du mit

• Mehrjährige Berufserfahrung als IT‑Product Manager, idealerweise mit Bezug zu Marketing‑ oder CRM‑Technologien – vorzugsweise im Konzernumfeld
• Fundiertes technisches Verständnis von CRM‑Systemen, Marketing‑Automation‑Plattformen und digitalen Kundenkommunikationskanälen
• Breites Methodenwissen in den Bereichen Product Discovery und Delivery sowie praktische Erfahrung im agilen Umfeld zur zielgerichteten Maximierung des Produktwerts
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen wie Marketing und CRM sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse
• Fähigkeit zur zielgruppengerechten Kommunikation mit Technikern, Fachexperten und Verantwortlichen auf unterschiedlichen Ebenen
• Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen in Deutsch (mindestens C1) sowie Englisch (mindestens B1)

Das bieten wir Dir

• Dialogische Unternehmenskultur: Individuelle Stärken und Ideen unserer Mitarbeitenden sind das Fundament für die (Weiter‑)Entwicklung unserer IT‑Produkte. Dabei gehen wir offen mit neuen Technologien um, testen und nutzen dabei aktiv unsere Entscheidungsspielräume für ein optimales Ergebnis.
• Gesundheit & Vorsorge: Für Deine Vorsorge bieten wir unterschiedliche Zusatzleistungen für individuelle Bedürfnisse an – von einem Zuschuss zu Deiner betrieblichen Altersvorsorge, einer attraktiven Berufsunfähigkeitsversicherung über Angebote für Deine physische und psychische Gesundheit bis hin zu Kooperationen mit Krankenkassen oder Fitness‑Studios und hausinternen Kursen für Dein Wohlbefinden. Ein betriebliches Sozialmanagement rundet das Angebot ab.
• Lernen bei dmTECH: Die digitale dm‑Lernwelt bietet Dir zeit‑ und ortsunabhängig über 250 Seminare und Workshops – vom Projektmanagement bis hin zu fachlichen Weiterbildungen. Du hast Zugang zur Lernplattform Udemy mit ihrem breit gefächerten Kursangebot und kannst zusätzlich an externen Events und Weiterbildungen teilnehmen.
• Für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 37,5‑Stunden‑Woche und 30 Urlaubstage. Bei einer „Workation“ kannst Du sogar Urlaub und Arbeit verbinden.
• Arbeitsatmosphäre: Unsere Räume im „dialogicum“ sind hell, großzügig und modern. Die neueste Technik und ergonomisches Mobiliar erleichtern Dir Deine Aufgaben. Im „culinarium“ bieten wir Dir täglich frische Mahlzeiten, gesunde Snacks und süße Kleinigkeiten zum fairen Preis.
• Zusatzleistungen: Den Erfolg unserer Arbeitsgemeinschaft geben wir gern an Dich zurück – mit Zulagen wie Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld, mit Sonderzahlungen und Warengutscheinen. Du bekommst außerdem 10 % Mitarbeiterrabatt in allen deutschen dm‑Märkten und profitierst in vielen Onlineshops von exklusiven Angeboten für dm‑Mitarbeitende. Darüber hinaus kannst Du zweimal jährlich aktuelle Smartphones, Tablets oder Laptops für Deinen Privatgebrauch preiswert leasen.
• Mobilität: Mit einem Zuschuss für das "Deutschlandticket Job" bist Du günstig unterwegs. Wenn Du lieber Fahrrad fährst, kannst Du auch das JobRad® nutzen. Auf unserem Gelände gibt es genügend Parkplätze, E‑Ladestationen und eine Fahrradgarage. Eine S-Bahn‑Station und der Anschluss zur Autobahn liegen in direkter Nähe.