Senior Resource Planner

Senior Resource Planner (m/w/d)

Arbeitgeber: LRQA Deutschland GmbH

Arbeitszeit: Vollzeit, Homeoffice bis zu 40 % möglich

Stellenbeschreibung

Optimale Planung von Auditoren-Einsätzen, termingerechte Bereitstellung von Audit- und Zertifikatsdokumenten sowie Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses.

• Verantwortung für komplette Auditplanung – von Angebot bis Zertifikat.
• Koordination von Auditoren, Teamzusammenstellung und Überwachung aller Audit-Fälligkeiten.
• Sicherstellung der rechtzeitigen Bereitstellung aller relevanten Dokumente an Kunden.
• Proaktive Betreuung großer Kunden als zentrale*r Ansprechpartner*in.
• Pflege und Qualitätskontrolle aller Daten in den LRQA-Systemen.
• Aktive Unterstützung und Förderung des digitalen Kundenportals.
• Einbringen von Optimierungsvorschlägen zur Prozessverbesserung.
• Enge Zusammenarbeit mit leitenden Auditoren in der Ressourcenplanung.

Qualifikationen

• Bachelorabschluss oder kaufmännische Ausbildung + mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung innerhalb einer Planungsfunktion.
• Erfahrung im Umgang mit großen Kunden oder komplexen Produktstrukturen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Hohe Genauigkeit, strukturiertes Arbeiten und Multitasking-Fähigkeit.
• Sichere Nutzung von Geschäftssystemen (BOS oder vergleichbar; von Vorteil).
• Eigenständige, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise.
• Starke Stakeholder-Kommunikation inkl. Terminsteuerung.

Geforderte Stärken

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenkommunikation
• Prozessdenken & Organisationsgeschick
• Proaktives Handeln mit Blick auf Qualität & Effizienz

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Dienstwagen
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Moderne technische Ausstattung