Senior Retail Banking Fraud Expert (m/w/d)

Als Senior Retail Banking Fraud Expert gestalten Sie den Aufbau und die Weiterentwicklung eines Fraud-Managements im Retail Banking. Sie arbeiten eng mit internen Bereichen, Behörden und Partnerbanken zusammen, um real-time Transaktionsmonitoring, Regelwerke und KPIs zu optimieren. Ihre Arbeit zielt darauf ab, Betrugsprävention zu stärken und Risiken in der gesamten Kontrolllandschaft zu senken. Sie berichten an die Fachleitung und entwickeln das Team fachlich weiter. Die Position verbindet operative Expertise mit Führung auf fachlicher Ebene und bietet Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Anti-Fraud-Umfeld.

• 30 Tage Urlaub
• zusätzliche zwei Bankfeiertage
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Jahresbonus
• vermögenswirksame Leistungen
• betriebliche Altersversorgung

• Aufbau und Weiterentwicklung wirksamer Betrugspräventionsprozesse im Retail Banking, inklusive Real-Time-Transaktionsmonitoring
• Definition und Optimierung von Regelwerken, KPIs und SLAs zur Fraud-Detection-Qualität
• Analyse von Betrugsverdachtsfällen und Steuerung der operative Bearbeitung gemäß KWG §25h
• Mitwirkung an bankweiten Projekten zur Einführung/Verbesserung von IT-Systemen, Produkten und Fraud-Detection-Tools
• Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen, externen Ermittlungsbehörden, Dienstleistern und Partnerbanken
• Erstellung von Analysen, Reports, Prozessdokumentationen und Arbeitsanweisungen
• Fachliche Anleitung und Einarbeitung von (Junior-) Kolleg*innen sowie Wissenstransfer im Team
• Identifikation von Prozessrisiken und Schwachstellen außerhalb der Betrugsprävention zur Stärkung der Kontrollen

• Mehrjährige Berufserfahrung in Betrugsprävention bei Banken oder Zahlungsdienstleistern, insbesondere Girokonten sowie Kredit-/ Debitkarten
• Sehr gutes Verständnis von Transaktionsmonitoring, Karten- und Zahlungsprozessen
• Erfahrung im Aufbau der Betrugsprävention im Retail Banking
• Hohe IT-Affinität sowie Erfahrung mit Fraud-Detection-Systemen und Datenanalyse (z. B. SAS) wünschenswert
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, Bereitschaft zur Prozessverbesserung
• Eigenständige Entscheidungsfreude, Verantwortungsübernahme und fachliche Führung
• Kommunikations- und Teamfähigkeit im Austausch mit Stakeholdern und Behörden
• Hohe Integrität, Vertrauenswürdigkeit und Diskretion
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute bis sehr gute Englischkenntnisse

• Analytische Denkfähigkeit
• Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke
• Transaktionsmonitoring
• Karten- und Zahlungsprozesse
• Fraud-Detection-Systeme