Senior Service Manager (m/w/d)

Stellendetails zu: Senior Service Manager (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Pan Dacom Networking AG

• Quereinstieg möglich

Arbeitsort

Dreieich

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Berufsspezialist/in - Fachberater/in - Servicemanagement

Deine Aufgaben

• Als Lösungsverantwortlicher berätst du unsere Kunden zu dem Pan Dacom „Managed Service“ Portfolio, bestehend aus Service, Dienstleistung und „as a Service“ Modulen bis hin zur Übernahme des Netzbetriebs durch Pan Dacom
• Du bist verantwortlich für die Planung, Kalkulation und Ausarbeitung von Angeboten für „Managed Service“ Projekte
• Die Präsentation der ausgearbeiteten Angebote beim Kunden gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Unterstützung unseres Projektvertriebs
• Du planst und führst Workshops und regelmäßiger Service Meetings durch, um den Kundenservice kontinuierlich zu optimieren
• Du stellst Rückversicherungen mit unseren Subdienstleistern und Herstellern sicher
• In enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Serviceteam unterstützt du bei der Bearbeitung von Ausschreibungen

Unser Angebot

• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen
• Work-Life-Balance: bis zu 33 Tage Urlaub möglich, mobiles Arbeiten
• Angenehmes Betriebsklima mit regelmäßigen Mitarbeiter Events
• Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
• Zukunftsweisende Projekte, neue Technologien, Raum für Ideen
• Individuelle Weiterentwicklung, Mentoring, Business Coaching
• Moderner Office Campus und ideale Anbindung durch A661 und A3
• Kostenlose Parkplätze inklusive Tiefgarage sowie Ladeplätze für E-Autos
• Jobrad, Altersvorsorge, Unfallversicherung und Corporate Benefits Program
• Jubiläumszahlungen und attraktives Mitarbeitergewinnungsprogramm
• Nachhaltigkeitszertifiziert durch Ecovadis

Dein Profil

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Elektrotechnik, Informatik, Ingenieurwissenschaft) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Beratung und Planung von „Managed Service“ und „IT Infrastructure as a Service“ (IaaS) Projekten zeichnet dich aus
• Erfahrung mit ITIL basierten Services
• Du hast Freude daran, dich in angrenzende Themengebiete einzuarbeiten und bringst ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie ein professionelles Auftreten mit
• Deine strukturierte und methodische Arbeitsweise wird durch mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in diesem Schwerpunkt untermauert
• Abgerundet wird dein Profil durch deine Vertriebsaffinität