Senior Service Manager Public (m/w/d)

operational services GmbH & Co. KGLocation Not Available

Stellenbeschreibung:

Senior Service Manager Public (m/w/d)

Wir suchen einen erfahrenden Senior Service Manager Public, der unsere Kunden im deutschen Mittelstand bei der digitalen Transformation unterstützt. Mit über 1.000 Mitarbeitenden entwickeln und betreiben wir moderne Informationssysteme und managen Private & Public Cloud-Plattformen.

Kurzüberblick

Standort: Deutschlandweit
Arbeitsmodell: Mobiles Arbeiten
Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als Senior Service Manager Public sind Sie verantwortlich für die fachliche und kaufmännische Betreuung von Kunden im Public Bereich. Dazu gehören:

Verantwortung für Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung und Leistungsreporting
Sicherstellung der vertraglich zugesicherten Leistungen gegenüber dem Kunden
Ausbau des Bestandsgeschäfts und Koordination von Kundenaufträgen
Rahmenvertragsmanagement mit Staffing von in- und externen Ressourcen
Erkennen und realisieren von Sales-Opportunities
Vertretung der OS und des Fachbereichs in Government-Boards
Kenntnis, Weiterentwicklung, Optimierung und Wahrnehmung von Methoden & Verfahrensweisen im Service Management

Anforderungen

Angemessene Berufserfahrung im Service Management mit mindestens vier verschiedenen Kunden
Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement und Presales Bereich
Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen
Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbarer Abschluss
Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-Ebene
Idealerweise ITIL Expert Zertifizierung oder vergleichbar
Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln
Sehr gute Deutschkenntnisse