Senior Service Manager / Stellvertretender Fachbereichsleiter (m/w/d) IT-Service & Endgerätemanagement

Senior Service Manager / Stellvertretender Fachbereichsleiter (m/w/d) IT-Service & Endgerätemanagement

Wir suchen einen erfahrenen Senior Service Manager, der als Stellvertreter des Fachbereichsleiters die Leistungsfähigkeit der MIT-Service Organisation prägt. Die Position erfordert strategische Gestaltungskraft, operative Umsetzungsstärke und die Fähigkeit, Menschen zu motivieren und zu führen.

Kurzüberblick

• Standort: Stuttgart
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Beamter/Beschäftigter

Aufgaben

Als Senior Service Manager sind Sie für die operative Verantwortung des IT-Service und des Endgerätemanagements verantwortlich. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Unterstützung und Entlastung des Bereichsleiters im operativen Tagesgeschäft sowie in strategischen Fragestellungen
• Operative Verantwortung für einen stabilen, effizienten und Servicebetrieb
• Weiterentwicklung eines mehrstufigen Verantwortungsbereichs inkl. Führungskräfte
• Weiterentwicklung von Strukturen, Prozessen und Governance-Modellen mit Fokus auf Effizienz und Transparenz
• Etablierung klarer Steuerungsinstrumente (KPIs, Reporting, Zielsysteme)
• Mitverantwortung für Budgetplanung, -steuerung und wirtschaftlichen Mitteleinsatz
• Proaktive Identifikation von Handlungsfeldern und vorausschauende Unterstützung des Bereichsleiters in Entscheidungsprozessen
• Entwicklung und Etablierung des IT Service Continuity Management (ITSCM)
• Steuerung bereichsinterner Transformations- und Automatisierungs-/Digitalisierungsprojekte
• Vertretung des Bereichsleiters in IT-internen und externen Gremien

Anforderungen

• Mehrjährige Führungserfahrung in komplexen IT-Organisationen
• Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management sowie Erfahrung im Betrieb kritischer Infrastrukturen
• Erfahrung in Transformationsprozessen
• Souveränes Auftreten auf Managementebene und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Erfahrung im Umgang mit Budgetverantwortung im Idealfall mit öffentlichen Rahmenbedingungen sowie gute Kenntnisse mit dem erforderlichen Toolset (SAP, MS Office, etc.)

Benefits

• Ein strukturiertes Einarbeitungskonzept sowie über 500 innerbetriebliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere hauseigene Akademie
• Bei Bedarf unterstützen wir unsere neuen Mitarbeitenden bei der Vermittlung von modernen und nachhaltigen Mitarbeiterunterkünften
• Weitere zusätzliche Leistungen wie ein Betriebliches Gesundheitsmanagement, diverse Sportangebote sowie gutes und preiswertes Verpflegungsangebot in unseren Mitarbeitercasinos & Kiosken
• Arbeiten, wo es wirklich zählt: Sinnstiftend, krisensicher und zukunftsrelevant - ein Job am Klinikum Stuttgart
• Wir bieten unseren Mitarbeitenden Zugang zur Plattform "Corporate Benefits", "Wellhub" sowie zu "JobRad"
• Wir haben mehrfach das Zertifikat zum Audit "Beruf und Familie" erhalten und setzen uns aktiv für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ein. Wir bieten unseren Mitarbeitenden moderne Arbeitszeit- & Betreuungskonzepte an, die zu ihrem Lebensstil passen. An den Standorten Mitte sowie Bad Cannstatt stellen wir eine gewisse Anzahl an Plätzen in unserem Betriebskindergarten zu Verfügung
• Eine der Stelle und Berufsgruppe entsprechende Vergütung nach dem TVöD bzw. TV-Ärzte VKA sowie eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge über die ZVK
• Alle Mitarbeitenden erhalten einen Zuschuss zum "DeutschlandTicket Job" in Höhe von 50% bei der SSB.