Senior Service Technician (m/w/d)

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.Deine AufgabenToolgestützte Annahme, Analyse und Beseitigung von Störungen im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-UmfeldDurchführung von Vor-Ort-Tätigkeiten im Rahmen von Aufträgen (Install, Move, Add, Change) im IT- und TK-UmfeldInstallation und Inbetriebnahme von Hardware im Kundenumfeld und Einweisung der NutzerEinhaltung definierter Reaktions- und Entstörzeiten sowie Vor-Ort-Unterstützung zentraler BetriebseinheitenArbeiten im Ticketsystem sowie ganzheitliche toolgestützte Dokumentation der o.a. ProzesseDurchführen von DGUV V3 Prüfungen sowie Firmenbegleitung im technischen UmfeldMitarbeit in Teilprojekten bei der IT- und TK Infrastruktur, Umzugsprojekte und RolloutsVollständige und nachvollziehbare Dokumentation aller Tätigkeiten in den eingesetzten ToolsRegelmäßige Teilnahme an der RufbereitschaftDein ProfilAbgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Kommunikationstechnik (z.B. IT-Systemelektroniker) oder eine vergleichbare QualifikationMindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-, TK- oder NetzwerkumfeldKenntnisse und Erfahrung analoger TK-Systeme, Betrieb sowie EntstörungSehr gute Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, CMDB/Asset-Management-SystemenErfahrung in der Projektabwicklung bei Kundenprojekten im öffentlichen Dienst oder IndustrieumfeldBefähigte Person zum Prüfen von Arbeitsmitteln nach VDEvon VorteilVerhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von VorteilEigeninitiative, selbstständiges Arbeiten, Kunden- und Qualitätsorientierung, TeamfähigkeitFührerschein Klasse B sowie MobilitätsbereitschaftWir bietenDurch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der BundeswehrDas Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementarDu startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller AnpassungÜber unsere Benefit-App steht dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur VerfügungWir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder VertrauensarbeitszeitWir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning