IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit

Senior System Administrator - VPN & 2nd Level Support (w/m/d)

Stellenbeschreibung:

Stellendetails zu: Senior System Administrator – VPN & 2nd Level Support (w/m/d)

  • Angebotsart: Arbeit
  • Arbeitgeber: agex FLEX GmbH
  • Beginn ab
  • Homeoffice (bis zu 40 %)
  • Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
  • Anstellungsart: Vollzeit
  • Berufsbezeichnung: Anwendungssystemadministrator/in
  • Vertragsart: Festanstellung nach AÜG
  • Standort: Bonn (Remote: 40 %)
  • Dauer: bis

Für einen renommierten Kunden suchen wir ab sofort einen Senior System Administrator – VPN & 2nd Level Support (w/m/d).

Aufgaben

  • Selbstständige telefonische Bearbeitung eingehender Störungen im Rahmen des 2nd Level Supports
  • Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung von Störungen im Umfeld sicherer VPN-Lösungen
  • Betreuung und Administration von VPN‑Softwarelösungen wie genuconnect sowie Unterstützung im Umfeld genucard
  • Unterstützung bei der Planung, Bewertung und Durchführung von Changes im IT‑Service‑Umfeld
  • Mitwirkung im Test‑ und Qualitätsmanagement, insbesondere bei Funktions‑ und Integrationstests
  • Installation, Konfiguration und Betreuung von VPN‑Lösungen unter Berücksichtigung geltender Sicherheitsrichtlinien
  • Pflege, Erstellung und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
  • Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie Unterstützung angrenzender Support‑Teams

Qualifikationen

  • Abgeschlossene IT‑Berufsausbildung, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Betrieb, IT‑Support oder in der Systemadministration
  • Erfahrung im telefonischen 2nd Level Support sowie im Incident Management
  • Kenntnisse im Betrieb, der Administration oder im Troubleshooting von VPN‑Lösungen (z. B. genuconnect, genucard, SINA Workstation)
  • Erfahrung in der Administration von Windows‑basierten Systemlandschaften
  • Kenntnisse im IT‑Service‑Management nach ITIL, idealerweise mit ITIL Foundation Zertifizierung
  • Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie hohe Problemlösungskompetenz
  • Gute Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie Englischkenntnisse (mind. B1)
  • Bereitschaft zur Vorlage eines aktuellen polizeilichen Führungszeugnisses
  • Reisebereitschaft für gelegentliche Einsätze innerhalb Deutschlands

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    18 Mai 2026
  • Standort:

    Bonn

    Einsatzort:

    Kreis Nordfriesland, Fachdienst Personal
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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