Senior System Administrator - VPN & 2nd Level Support (w/m/d)

Stellendetails zu: Senior System Administrator – VPN & 2nd Level Support (w/m/d)

• Angebotsart: Arbeit
• Arbeitgeber: agex FLEX GmbH
• Beginn ab
• Homeoffice (bis zu 40 %)
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
• Anstellungsart: Vollzeit
• Berufsbezeichnung: Anwendungssystemadministrator/in
• Vertragsart: Festanstellung nach AÜG
• Standort: Bonn (Remote: 40 %)
• Dauer: bis

Für einen renommierten Kunden suchen wir ab sofort einen Senior System Administrator – VPN & 2nd Level Support (w/m/d).

Aufgaben

• Selbstständige telefonische Bearbeitung eingehender Störungen im Rahmen des 2nd Level Supports
• Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung von Störungen im Umfeld sicherer VPN-Lösungen
• Betreuung und Administration von VPN‑Softwarelösungen wie genuconnect sowie Unterstützung im Umfeld genucard
• Unterstützung bei der Planung, Bewertung und Durchführung von Changes im IT‑Service‑Umfeld
• Mitwirkung im Test‑ und Qualitätsmanagement, insbesondere bei Funktions‑ und Integrationstests
• Installation, Konfiguration und Betreuung von VPN‑Lösungen unter Berücksichtigung geltender Sicherheitsrichtlinien
• Pflege, Erstellung und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie Unterstützung angrenzender Support‑Teams

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT‑Berufsausbildung, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Betrieb, IT‑Support oder in der Systemadministration
• Erfahrung im telefonischen 2nd Level Support sowie im Incident Management
• Kenntnisse im Betrieb, der Administration oder im Troubleshooting von VPN‑Lösungen (z. B. genuconnect, genucard, SINA Workstation)
• Erfahrung in der Administration von Windows‑basierten Systemlandschaften
• Kenntnisse im IT‑Service‑Management nach ITIL, idealerweise mit ITIL Foundation Zertifizierung
• Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie hohe Problemlösungskompetenz
• Gute Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie Englischkenntnisse (mind. B1)
• Bereitschaft zur Vorlage eines aktuellen polizeilichen Führungszeugnisses
• Reisebereitschaft für gelegentliche Einsätze innerhalb Deutschlands