Service Account Manager (m/w/d)

Optima Pharma GmbH

Seit über 100 Jahren sind wir als familiengeführtes Unternehmen der Technologieführer im Dosieren, Füllen und Verpacken anspruchsvoller Produkte – von flüssig bis fest. Rund 3.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an über 20 Standorten weltweit entwickeln wegweisende Lösungen, Systeme und Technologien für unsere vier Geschäftsbereiche: Consumer, Life Science, Nonwovens und Pharma. Gemeinsam tun wir alles dafür, dass unser Team auch in Zukunft Optima, das Beste ist. #wecareforpeople

Job Responsibilities

• Als Single Point of Contact pflegen Sie eine enge Kundenbindung und bauen diese systematisch aus. Dafür optimieren Sie die Zusammenarbeit und stehen Ihren Kunden als kompetenter Berater zur Seite.
• Sie sorgen für einen wöchentlichen, proaktiven Austausch mit Ihren Kunden, indem Sie Bedarfe und Anforderungen klären sowie weitere Serviceprodukte vertreiben.
• Zur Sicherung der Kundenzufriedenheit und zum erfolgreichen Vertrieb von Serviceleistungen besuchen Sie Ihre Kunden regelmäßig.
• Sie verantworten die Erreichung der Ziele (Umsatz, Zufriedenheit etc.) und nehmen sowohl remote als auch beim Kunden vor Ort an Business Review Meetings teil.
• Sie verfolgen aktiv die dem Kunden vorgestellten Wartungs- und Umbauangebote nach.

Qualifications

• Sie haben Ihr technisches Studium (z.B. Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieur) abgeschlossen. Alternativ haben Sie eine Weiterbildung zum Techniker, Fachwirt oder Meister absolviert.
• Erste Berufserfahrung in einer technischen Position im Vertrieb haben Sie bereits.
• Ihre Problemlösungskompetenz und Ihr Organisationsgeschick zeichnen Sie aus.
• Außerdem sind Sie eine kommunikationsstarke Person, die gezielt Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse einsetzt, mit MS-Office gehen Sie souverän um.
• Sie sind bereit, Geschäftsreisen (ca. 30 % im Jahr) in Ihr Betreuungsgebiet zu unternehmen.

Benefits

• Familiäre Atmosphäre im internationalen Konzern
• Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Umfangreiche Schulungsmaßnahmen