Service Advisor (m/w/d)

Willkommen bei der Auto & Service PIA GmbH in München

Für unseren Standort in der Meglinger Straße suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Advisor (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Erste Kontaktperson für unsere Kunden sowie charmante Steuerung des gesamten Serviceprozesses von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugabholung.
• Eigenständige Fahrzeugannahme bei Standardleistungen inklusive Sichtprüfung sowie fachkundige Beratung zu Wartungs- und Inspektionsthemen.
• Effiziente Koordination von Werkstattaufträgen, Pflege der Kundendaten im DMS und proaktive Information zum aktuellen Reparaturstatus.
• Verantwortung für die Rechnungsstellung, verständliche Erklärung der durchgeführten Arbeiten bei der Fahrzeugübergabe sowie strukturiertes Reklamationsmanagement.

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilumfeld.
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder im Servicebereich eines Autohauses.
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen wie Cross und MS Office.
• Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten im täglichen Kundenkontakt.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit der Freude daran, Erwartungen zu übertreffen.
• Organisationstalent, Belastbarkeit in Stoßzeiten sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit.
• Besitz eines gültigen Führerscheins Klasse B

Darauf können Sie sich auch freuen:

• Top qualifizierte und motivierte Kolleginnen und Kollegen
• Unterstützte Einarbeitung und erfolgreiches Teamwork
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre Karriere im Unternehmen
• Attraktive Vergütung sowie ein tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld (insgesamt bis zu ca. 13,2 Monatsgehälter inklusiv Sonderzahlungen)
• Großzügige Urlaubsregelung nach Tarif von aktuell 30 Urlaubstagen
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
• Bike‑Leasing & Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Zuschuss Betriebliche Altersvorsorge