Service Client Officer (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)

Fr ein renommiertes Finanzinstitut suchen wir einen engagierten Service Client Officer (m/w/d), um das Team zu untersttzen.Als Service Client Officer sind Sie fr die effektive Betreuung der Kunden verantwortlich und tragen dazu bei, ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen. Wenn Sie ber Fachkenntnisse im Bankwesen verfgen, exzellente Kommunikationsfhigkeiten besitzen und ein echtes Interesse daran haben, Kunden bei ihren Finanzbedrfnissen zu untersttzen, laden wir Sie herzlich ein, sich bei uns zu bewerben. Wir freuen uns sehr ber die Zusendung Ihres Lebenslaufs!Perspektiven Anspruchsvolle Ttigkeit in einem dynamischen UmfeldMglichkeit zur beruflichen und persnlichen WeiterentwicklungFlexible Arbeitszeiten mit anteiliger Homeoffice RegelungEngagiertes, kollegiales TeamTeilnahme an regelmigen TeameventsAufgaben Persnliche und telefonische Kundenberatung zu der Vielzahl von Bankprodukten und Dienstleistungen Kundenanfragen und -probleme identifizieren, analysieren und effizient lsenKunden bei Kontoerffnungen, berweisungen, Kreditantrgen und anderen Banktransaktionen untersttzenKundendaten aktualisieren, Konten verwalten und sicherstellen, dass alle erforderlichen Unterlagen ordnungsgem bearbeitet werdenProdukt- und Serviceinformationen bereitstellen sowie Kunden ber neue Angebote und Aktionen informierenKundenfeedback erfassen und Verbesserungsvorschlge an die entsprechenden Abteilungen weiterleitenZusammenarbeit mit anderen Teams, um reibungslose Ablufe zu gewhrleisten und Kundenanliegen effektiv zu bearbeitenProfil Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung im Bankwesen oder im Kundenservice-Bereich, vorzugsweise in einer hnlichen PositionFundiertes Verstndnis von Bankprodukten, -dienstleistungen und -prozessenAusgeprgte Kommunikationsfhigkeiten und hohe ServiceorientierungAusgezeichnete Problemlsungsfhigkeiten und die Fhigkeit, in Stresssituationen effektiv zu arbeitenGute Kenntnisse in MS Office und Banksoftware-SystemenTeamfhigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu bernehmenFlieende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift