Service Contract Sales Specialist (mfd)

Wir suchen einen dynamischen Service Contract Sales Specialist. In dieser Rolle sind Sie für die Organisation aller lokalen Vertriebsabläufe im Bereich Serviceverträge verantwortlich und sorgen durch die korrekte Abwicklung von Verträgen und Angeboten für Kundenzufriedenheit.

Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Identifizierung von Möglichkeiten für das (Up-)Selling von Verträgen und der Entwicklung neuer Serviceprodukte.

Verantwortlichkeiten

• Erreichen der Umsatz-, Rabatt- und DSO-Ziele (Cash-in) im Zusammenhang mit neuen und verlängerten Serviceverträgen
• Steuerung der Vertriebsaktivitäten für Serviceverträge bei Geräten, deren Garantiezeit abläuft, sowie bei Verträgen, deren Laufzeit bald endet
• Betreuung von Verkaufschancen in allen Phasen des Prozesses
• Klärung von Fragen zur Rechnungsstellung, um die Einziehung überfälliger Zahlungen zu ermöglichen
• Sicherung der Kundenbindung bei bestehenden Serviceverträgen
• Daten- und Systemverwaltung
• Proaktive Unterstützung des Außendienstes

Qualifikationen

• 3–5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Bachelor- oder Master-Abschluss
• Flüssige Englischkenntnisse
• Erfahrung in multinationalen Unternehmen mit Matrixorganisation
• Fähigkeit, Kundenanfragen zu bearbeiten
• Kenntnisse in ERP-Systemen und Datenbankfunktionen – SAP/Salesforce/ServiceMax wären von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit den Bedingungen von Serviceverträgen
• Kenntnisse über After-Sales-Aktivitäten, Garantiekosten und entsprechende Managementfähigkeiten
• Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und -beschwerden
• Kenntnisse in Verkaufs- und Verhandlungstechniken

Idealerweise hast du eine Leidenschaft für Sport, bist enthusiastisch und proaktiv, dabei aber bodenständig und integer. Du bist ein hervorragender Teamplayer.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und legen großen Wert auf Vielfalt in unserem Unternehmen. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen Mitgliedern der Gesellschaft, unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung.