Service Desk Support (m/w/d) (Stuttgart)

Starte als Service Desk Support (m/w/d) in Stuttgart Möhringen/Vaihingen durch!

expertplace professionals bringt seit 2014 als erfahrener Personaldienstleister Unternehmen und Talente zusammen und begleitet Fachkräfte gezielt bei ihrer beruflichen Entwicklung. Wir bieten geprüfte Qualität und individuelle Beratung für Deinen nächsten Karriereschritt.

Für unseren Kunden in Stuttgart Möhringen/Vaihingen suchen wir einen Service Desk Support (m/w/d). Die Position ist in Vollzeit, 38 Std./Woche in Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen. Home-Office ist in Abstimmung mit Fachbereich möglich. In dieser Rolle bist Du Teil der internen IT und unterstützt die Kolleginnen und Kollegen im Arbeitsalltag sowohl telefonisch als auch direkt vor Ort.
Die Arbeitszeiten liegen zwischen 08:00 und 18:00 Uhr und werden im Team abgestimmt, um eine durchgängige Anwenderbetreuung sicherzustellen.

Deine Aufgaben als Service Desk Support (m/w/d):

• Bearbeitung und Dokumentation technischen Anfragen und Störungen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Lösung von Problemen im First-Level-Support und ggf. Eskalation an den Second-Level-Support
• Unterstützung der Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen
• Durchführung von Standardaufgaben wie Passwort-Resets, Kontoeinrichtungen etc.
• Administration von Firmengeräten (Windows, Android, iOS)

Das bringst Du als Service Desk Support (m/w/d) mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Ausbildung
• Erfahrungen im IT-Support oder Kundenservice
• Kenntnisse in Betriebssystemen z.B. Windows, Office-Anwendungen und IT-Infrastrukturen
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben
• Sehr gute/ Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

• Attraktive Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• 30 Urlaubstage
• Arbeiten für einen namhaften Konzern das perfekte Sprungbrett für Deine Karriere
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Klingt die Stelle passend und spannend?

Ich freue mich auf Deine Bewerbung und Dir mehr über die Position zu erzählen.

Viele Grüße,