Service Engineer (m/w/d) Cloud Services

Service Engineer (m/w/d) Cloud Services

Als Service Engineer (m/w/d) Cloud Services bist du für den operativen Betrieb, die Administration und die technische Unterstützung der Microsoft-Cloud-Services verantwortlich. Deine Aufgaben umfassen die Stabilität, Verfügbarkeit, saubere technische Umsetzung und die strukturierte Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes.

Kurzüberblick

• Standort: [Standort]
• Arbeitsmodell: [Arbeitsmodell]
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Deine Aufgaben umfassen:

• Betrieb, Überwachung und Administration von Microsoft-Cloud-Services
• Analyse und Behebung von Störungen (2nd-/3rd-Level-Support)
• Technische Umsetzung von Changes und Service-Anforderungen
• Fehleranalyse entlang der gesamten Service-Kette (Client, Identität, Cloud, Security)
• Enge Zusammenarbeit mit Service Management, Kunden und ggf. Herstellern
• Sicherstellung einer sauberen technischen Dokumentation und Ticketpflege

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Betrieb von Microsoft Cloud-Technologien (Azure, M365, Entra ID)
• Gute Kenntnisse in:
• Azure: Operativer Betrieb von Azure-Ressourcen, Verständnis für Subscriptions, Ressourcengruppen und grundlegende Azure-Services
• Microsoft Entra ID: Administration von Benutzer-, Gruppen- und Rollenmodellen sowie Verständnis von Authentifizierungs- und Zugriffskonzepten
• Microsoft Intune: Operativer Betrieb des Endpoint-Managements, Richtlinienverwaltung, Client-Lifecycle-Betreuung und Fehleranalyse
• Microsoft 365: Betrieb und technischer Support zentraler M365-Services (z.B. Exchange Online, Teams, OneDrive) inkl. Benutzer- und Lizenzverwaltung
• SharePoint Online: Technische Betreuung im Betrieb, Berechtigungsmanagement und Unterstützung bei Struktur- und Zugriffsthemen

Benefits

• Gestaltungsfreiheit für deine Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub im Jahr und flexible Arbeitszeitmodelle
• Homeoffice-Lösungen, die zu dir passen: Unterstützung durch ein engagiertes Team
• Individuelle Mobilität: Jobräder einschließlich E-Bikes
• Karriereentwicklung im Fokus: Unterstützung durch Schulungen und Trainings
• Gezielte Schulungen und Trainings: Breite Palette an Schulungen und Trainings, inklusive Zertifizierungsmöglichkeiten
• Gesundheitsförderung: Unterstützung durch verschiedene Maßnahmen, z.B. Fitnessstudio- oder Sportvereinsmitgliedschaft
• Gemeinschaft und Zusammenhalt: Inspirierendes Umfeld mit Teamgeist
• Attraktive Mitarbeiterrabatte: Exklusive Mitarbeiterrabatte für unsere Produkte und Dienstleistungen