Service Operations Director DE

Stellenbeschreibung:

Diese Stelle richtet sich an Service Operations Director-Profile, die in Luxemburg eine stabile Rolle mit klarer Verantwortung, guter Vergütung und einem praktischen Arbeitsumfeld suchen.

Du leitest service- und kundennahe Operations in einem technischen Industrieumfeld. Der Fokus liegt auf Serviceprozessen, Ersatzteilen, technischer Betreuung, Reparaturen, KPI-Steuerung und digitaler Weiterentwicklung.

Was Sie bekommen:

Unbefristete Festanstellung in einem stabilen internationalen Industrieumfeld
Arbeitsort Clervaux / Nordluxemburg mit langfristiger Perspektive
Direkter Einfluss auf Produktion, Technik, Service oder interne Prozesse
Kurze Wege zwischen Fachbereichen, Management und operativen Teams
Strukturierte Einarbeitung und Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen
Diskreter Bewerbungsprozess über luxsearch

Ihre Aufgaben:

Teams in Service Operations, Kundenservice, Ersatzteilen und Reparatur führen
Teamleiter entwickeln und operative Verantwortlichkeiten sauber strukturieren
Serviceprozesse analysieren, optimieren und kundennäher machen
Kundenbedürfnisse auswerten und Verbesserungen für Service und Digitalisierung ableiten
KPIs einführen, verfolgen und für operative Steuerung nutzen
Mit Geschäftsführung, internationalen Standorten und technischen Bereichen arbeiten

Ihr Profil:

Mehrjährige Führungserfahrung in Service, After Sales, Operations oder Ersatzteilen
Technischer Hintergrund in Maschinenbau, Fahrzeugbau oder Anlagenbau
Starke Kundenorientierung und Prozessverständnis
Erfahrung mit KPI-Steuerung, Prozessoptimierung oder Digitalisierung
Deutsch und Französisch für Führung und Schnittstellen
Der Arbeitsort liegt im Norden Luxemburgs bei Clervaux. Diese Suche passt vor allem zu Kandidaten aus dem Norden, der nahen Grenzregion oder mit klarer Umzugsbereitschaft Richtung Norden.